Reis- en Boekingsvoorwaarden (Consumentenvoorwaarden) van de Algemene Nederlandse Vereniging van Reisondernemingen (ANVR) © / Travel Terms & Conditions of the Dutch Association of Travel Organisations (ANVR) ©
De ANVR Consumentenvoorwaarden 2013 gelden voor vertrekken vanaf 1 januari 2013. Op de reserveringsbevestiging (boekingsbevestiging of reisovereenkomst) wordt aangegeven welke voorwaarden van toepassing zijn: A: ANVR-Reisvoorwaarden of B: ANVR-Boekingsvoorwaarden, dan wel beide sets Consumentenvoorwaarden A en B.
In de bijlagen vindt u naast de Consumentenvoorwaarden 2013 een document met deze voorwaarden waar de informatiepagina's uit de ANVR-Brochure 2013, "Alles wat je moet weten als je op reis gaat", aan zijn toegevoegd. Hierin staat informatie over garanties van SGR, Calamiteitenfonds en Geschillencommissie Reizen; informatie die voortvloeit uit EU-regelgeving en tips voor een goede voorbereiding van een geslaagde reis.
De ANVR Consumentenvoorwaarden 2012 gelden voor reizen met vertrekken vanaf 1 april 2012 t/m 31 december 2012.
De ANVR Reis- en/of Boekingsvoorwaarden 2011 zijn van toepassing op vertrekken vanaf 1 januari 2011 t/m 31 maart 2012.
The ANVR Consumer Terms & Conditions (Travel and Booking Terms & Conditions) were drawn up in consultation with the Consumers‘ Association (Consumentenbond) in the context of the SER Self-Regulation Group.
The ANVR Consumer Terms & Conditions 2013 are applicable with a departure from 1st of January 2013.
The ANVR Consumer Terms & Conditions 2012 were applicable from the 1st of April 2012 until the 31st of December 2012.
The Travel Terms & Conditions 2011 were applicable until the 31st of March 2012.