Mensen reizen al vele eeuwen over de aardbol, voor hun plezier of voor het doen van zaken, zowel individueel als in groepsverband. Geen wonder dat vanaf de jaren 50 van de vorige eeuw een ontwikkeling op gang kwam vanuit de ondernemingen in de reisbranche zich te willen verenigen om zo de gezamenlijke belangen te behartigen. De ANVR is dan ook een brancheorganisatie en geen consumentenorganisatie.
Doelstelling ANVR
(Algemene Nederlandse Vereniging van Reisondernemingen)
'Het bundelen van krachten van de aangesloten leden ten einde de gemeenschappelijke sociaal-economische belangen te behartigen, zodat de ANVR als organisatie nationaal en internationaal een toonaangevende plaats inneemt als vertegenwoordiger van de reisbranche'.
Kernactiviteiten van de ANVR
Bij het vaststellen van het beleid van de brancheorganisatie staan de leden centraal. Het hoogste orgaan is dan ook de Algemene Leden Vergadering. Het ANVR-bestuur, gevormd door vertegenwoordigers uit de reisbranche namens leden reisagenten, luchtvaartagenten en touroperators, wordt ondersteund door het secretariaat. Veel leden zijn actief in overlegplatformen, commissies en projectgroepen, die op hun beurt het bestuur van advies voorzien.
De verschillende en vaak meest uiteenlopende onderwerpen waar de ANVR zich mee bezig houdt, zijn ondergebracht in verschillende kerntaken: Imago & Lobby, Consumentenzaken, Luchtvaart, Arbeidszaken & Onderwijs, en Standaardisering. Daarnaast is er een platform Touroperating en een platform Retail.
Wilt u als (zaken)reisbureau of touroperator lid worden van de ANVR?
Of is uw bedrijf of organisatie geen reisonderneming, maar heeft u zakelijk wel aantoonbare en goede relaties met ANVR-ondernemingen en wilt u deelnemen aan het ANVR-Branche Partner Programma? Kijk dan onder Voordelen lidmaatschap en Toelatingscriteria.
ANVR en reisbranche in beweging
17 februari 1966: Oprichting vindt plaats van de ANVR onder de, inmiddels een paar maal gewijzigde, naam: de Algemene Nederlandse Vereniging van Reisbureaus.
1971: De ANVR roept als eerste organisatie ter wereld een garantiefonds in het leven ter bescherming van de reisgelden van bij ANVR-reisondernemingen geboekte reizen van de consument.
1972: Een onafhankelijke Geschillencommissie Reizen doet uitspraken bij onenigheden die zijn ontstaan tussen een consument en een ANVR-reisonderneming.
1982: De ANVR stelt consumentvriendelijke reisvoorwaarden op die door alle aangesloten touroperators worden gehanteerd en die de rechten en plichten vermelden van zowel de reiziger als de uitvoerende touroperator.
1983: Het eerder in het leven geroepen garantiefonds wordt een onafhankelijke Stichting Garantiefonds Reisgelden, waarbij alle ANVR-reisondernemingen verplicht zijn zich aan te sluiten. SGR beschermt de vooruitbetaalde reisgelden van vakantiegangers, uitgezonderd losse lijn diensttickets en huurovereenkomsten, zoals autohuur.
1989: De organisatie ANVR wordt omgezet in een federatie met vier lidverenigingen en verandert de naam in: het Algemeen Nederlands Verbond van Reisondernemingen.
De vier lidverenigingen zijn: Vereniging van ANVR Reisorganisatoren, Vereniging van ANVR Reisagenten, Vereniging van ANVR Luchtvaartagenten en Zakenreisbureaus en Vereniging van ANVR Reisorganisatoren Inkomend Toerisme. Laatstgenoemde vereniging wordt in 2003 opgeheven. De afzonderlijke verenigingen hebben ieder een eigen bestuur dat actief de ontwikkelingen volgt en de belangen behartigt gericht op de eigen leden. Ieder bestuur heeft een afvaardiging in het overkoepelende federatiebestuur.
1994: Het ANVR groeit uit tot een werkgeversorganisatie.
1995: Als eerste reisbrancheorganisatie ter wereld ontwikkelt het ANVR een beleid ‘duurzaam toerisme' voor en met haar leden reisorganisaties.
1997: De ANVR stelt, naast de reisvoorwaarden, in overleg met de Consumentenbond ook consumentvriendelijke ANVR-Boekingsvoorwaarden op die door alle ANVR-reisagenten worden gehanteerd.
2000: De onafhankelijke Stichting Calamiteitenfonds Reizen, waarbij alle ANVR-reisorganisaties verplicht zijn zich aan te sluiten, wordt opgericht. De stichting heeft als doel reizigers financieel tegemoet te komen als hun al aangevangen reis niet verder kan worden uitgevoerd als gevolg van een calamiteit.
2006: Het ANVR bestaat 40 jaar
2007: De Code Reisaanbiedingen wordt, mede op initiatief van de ANVR, ontwikkeld. De code beoogt dat alle openbare prijsaanbiedingen in de reis- en luchtvaartbranche correct en duidelijk zijn. Tevens beoogt zij dat alle, op het moment van publicatie, onvermijdbare aan het product verbonden kosten, belastingen en toeslagen in de gepubliceerde prijs zijn inbegrepen.
2007: Ontwikkelingen in de reisbranche (o.a. internet) en gewijzigde marktverhoudingen leiden ertoe dat de brancheorganisatie zich heroriënteert op haar kerntaken. De drie lidverenigingen en de federatie van het ANVR fuseren per 1 januari 2007 tot één vereniging: de Algemene Nederlandse Vereniging van Reisondernemingen.