Van een reisovereenkomst is sprake als de reiziger het aanbod van de reisorganisator, inclusief de toepasselijke voorwaarden, heeft aanvaard. De aanvaarding kan rechtstreeks of via bemiddeling van een boekingskantoor (reisbureau) plaatsvinden. De reiziger ontvangt zo spoedig mogelijk na totstandkkoming van de overeenkomst een bevestiging daarvan(schriftelijk of via het internet).

Bij internetboekingen is de reiziger aan de overeenkomst gebonden na bevestiging daarvan door de reisorganisator.

Een telefonische boeking is een juridisch geldige, mondelinge overeenkomst. Wij adviseren om deze direct schriftelijk en via het internet (met verzoek om een ontvangst-/leesbevestiging) te bevestigen en direct te laten aanbetalen.

Omdat ook een mondelinge overeenkomst een rechtsgeldige overeenkomst is, is een handtekening van de reiziger geen absoluut vereiste. Om bewijsproblemen te vermijden geldt ook hier: bevestig een mondelinge overeenkomst direct en laat direct een aanbetaling doen.