Geboekt voor 1 april 2016:
Essentie:
Als een speciale voorkeur zo belangrijk is dat het al of niet boeken van een reis er van af hangt, dan spreken we van een essentie. Deze essentie dient de reiziger bij boeking uitdrukkelijk kenbaar te maken. Aan essenties zijn kosten verbonden. De reisorganisator zal schriftelijk bevestigen of de essentie wordt geaccepteerd.
Er wordt een onderscheid gemaakt tussen een medische en een niet-medische essentie.
Preferentie:
Een preferentie is een voorkeur die de reiziger bij boeking kan opgeven, maar waaraan hij geen rechten kan ontlenen.
Geboekt na 1 april 2016:
Er is geen sprake meer van essentie of preferentie. Maar indien je om medische of andere redenen verzoeken hebt, overleg deze dan met je reisorganisator.
