Je bent succesvol ingelogd op Mijn ANVR
Uitloggen
Intranet

Skip Navigation LinksOverzicht

Je bent hier:
ANVR  >  Archief

Veelgestelde vragen

Wanneer eindigt de SGR-garantie op mijn Reisvoucher die ik als consument heb ontvangen?
Welke mogelijkheden heb ik, als reiziger, om de Reisvoucher(s) in te wisselen?
Wat gebeurt er als ik, reiziger, met mijn Reisvoucher alsnog een nieuwe reis boek en de reis wordt weer geannuleerd?
Wat moet ik doen als ik, reiziger, kies voor het ontvangen van mijn voucherwaarde ‘in cash’ maar ik heb het bedrag vóór de vervaldatum niet of niet volledig van de reisonderneming ontvangen?
Wat moet ik, reiziger, doen als mijn reisonderneming, van wie ik de Reisvoucher met SGR-garantie heb ontvangen, failliet is gegaan vóór dat ik de waarde van de Reisvoucher (volledig) heb ontvangen?
Waarom geeft de reisorganisatie ANVR/SGR-Reisvouchers uit?
Wie geeft de ANVR-Reisvoucher met SGR-dekking uit?
Moet de reiziger de ANVR/SGR Reisvoucher accepteren?
Vallen allerlei andere vouchers die worden uitgegeven óók onder de regeling van ANVR/SGR-Reisvoucher?
Maar de klant heeft toch wettelijk recht op terugbetaling?
Waarom is de ANVR/SGR Reisvoucher één jaar geldig?
Wat betekent het voor de ANVR-Reisvoucher als een nieuwe reis een andere prijs heeft?
Valt de ANVR/SGR-Reisvoucher onder SGR-garantie als de reisorganisatie alsnog failliet gaat?
Valt de Reisvoucher onder SGR-garantie als de reisorganisatie alsnog failliet gaat?
Wanneer en bij wie kan ik mijn Reisvoucher met SGR-garantie inwisselen voor geld?
Waarom is er een Voucherfonds en voor wie?
Hoe lang duurt het voordat de Reisvoucher wordt terugbetaald?
Zijn er nog kosten verbonden aan het claimen van een voucher?
Kan ik mijn Reisvoucher ook nog gebruiken om alsnog een reis te boeken in 2021?
Moet ik zelf in de gaten houden wanneer mijn Reisvoucher verloopt?
Krijg ik het volledige bedrag dat staat vermeld op de Reisvoucher terugbetaald zonder inhouding van kosten?
Bij wie kan ik terecht met losse vliegtickets, losse hotelboekingen, etc. die ik heb gekocht en geen onderdeel van een pakketreis zijn?
Tot wanneer kan ik de Reisvoucher mét SGR-garantie uiterlijk inwisselen?
Ik heb nog geen voucher, maar een nieuwe reis geboekt. Als die reis niet doorgaat, heb ik dan alsnog recht op een voucher en wordt die ook terugbetaald?
Ik als reiziger heb één/meerdere ‘Reisvoucher(s) met SGR-garantie’ ontvangen van een reisonderneming. Moet ik zelf actie ondernemen richting de reisondernemer?