In de ANVR Reisvoorwaarden staan de wederzijdse rechten en plichten beschreven van de reisorganisator en van de consument. Wanneer de ANVR Reisvoorwaarden op de reis van toepassing zijn verklaard, zijn deze voorwaarden zowel op de totstandkoming van de boeking door het boekingskantoor (reisbureau) als op de uitvoering van de reis door de reisorganisator van toepassing.

De ANVR Boekingsvoorwaarden zijn de voorwaarden die van toepassing zijn op de bemiddeling door de reisagent (reisbureau) bij de totstandkoming van een overeenkomst tussen de consument en een dienstverlener (bv. een luchtvaartmaatschappij) waarbij de ANVR-Boekingsvoorwaarden expliciet op de boeking van toepassing worden verklaard. Deze voorwaarden verduidelijken de positie van zowel de consument als de reisagent t.a.v. de tot-stand-koming van de boeking. Op de uitvoering van de geboekte dienst zijn dan de voorwaarden van de betreffende dienstverlener van toepassing.

Zowel de ANVR Reisvoorwaarden als de ANVR Boekingsvoorwaarden zijn tot stand gekomen in overleg met de Consumentenbond.