Je bent succesvol ingelogd op Mijn ANVR
Uitloggen
Intranet

Skip Navigation LinksANVR-Nieuws

Je bent hier:
ANVR  >  ANVR-Nieuws

Nieuwsoverzicht per jaar

2020

juli

09-07-2020

In het ANVR bericht van 12 juni hebben we de leden geïnformeerd over het probleem dat terug betalingen met betrekking tot door reisorganisatoren geannuleerde reizen, waarvoor door de klant (aan)betalingen zijn gedaan aan de retailer, niet bij de klant terechtkomen. In sommige situaties worden deze gelden niet zoals voorgeschreven in de agentuurvoorwaarden terstond (onmiddellijk) door retailers terug betaald aan de klant. Bij faillissement van een retailer kan en zal een reisorganisator door SGR als die de klant schadeloos stellen hier alsnog op worden aangesproken.
09-07-2020

Zoals je zult merken bij het bellen naar het algemene nummer van de ANVR hebben wij het keuzemenu aangepast en doorkiesnummers veranderd in mailadressen. Wij willen zo onze ANVR-leden sneller en meer adequaat van dienst zijn. Uiteraard kun je nog steeds gebruikmaken van de jou bekende, rechtstreekse nummers.
09-07-2020

Meer dan 100 ANVR-reisorganisaties en 100 andere toeristische bedrijven hebben -alweer een jaar geleden- de Internationale Tourism Plastic Pledge ondertekend. Een geweldige stap om vervuiling op onze mooie vakantiebestemmingen aan te pakken. Maar hoe komen we deze belofte na in deze coronatijd? Experts op dit gebied delen graag hun ervaring met jou tijdens het digitale (via Teams), Engelstalige, gratis webinar dat plaats vindt op woensdag 22 juli van 14 tot 15 uur. Meld je aan!
09-07-2020

Reiswerk is er voor iedereen die in de reissector werkt, ook voor de medewerkers die hun baan dreigen te verliezen. Zij ondersteunen hen graag bij het vinden van een nieuwe baan door verschillende tools beschikbaar te stellen. Het liefst behouden zij ze voor de reisbranche, maar als dat niet mogelijk blijkt, helpen ze hen bij het vinden van een baan in een andere sector.
08-07-2020

Vorige week heeft er bij SGR een bestuurswisseling plaatsgevonden.
08-07-2020

Als arbeidsmarktfonds staat Reiswerk voor de reismedewerkers klaar, ook in crisis tijd! Dit doen zij onder andere door verschillende tools aan te bieden. Voor HR medewerkers organiseren zij een digitale HR Expert sessie om uit te leggen hoe deze tools ingezet kunnen worden voor medewerkers die hun baan (dreigen) te verliezen.
07-07-2020

De ANVR krijgt in deze periode veel vragen over de toepassing in tijden van Covid19 van reisrecht in het algemeen en de ANVR-voorwaarden in het bijzonder. Vaak gaat het daarbij over de reden waarom art.9.9. sinds 1 juli 2018 is opgenomen in de ANVR-voorwaarden, die het recht regelt voor de consument kosteloos te annuleren.
06-07-2020

Inmiddels staat het 15e vragenuurtje ‘corona’ gepland voor ANVR-leden op donderdag (!) 9 juli van 12:00 – 13:00 uur. De bijeenkomst wordt via Microsoft teams georganiseerd.
03-07-2020

De gevolgen van Corona raken de reissector diep. Het is onontkoombaar dat er nu ingrijpende maatregelen genomen moeten worden om de ontstane economische crisis het hoofd te bieden. Personeelskosten maken een groot deel uit van de bedrijfslasten. In de huidige situatie kan dit aanleiding zijn om de bezetting van je onderneming aan te passen.
03-07-2020

Met de lancering van de TVL (de regeling Tegemoetkoming Vaste Lasten) als opvolger van de TOGS biedt de overheid een tegemoetkoming aan mkb-ondernemers en ZZP-rs die door de corona-crisis veel omzet verliezen en in de problemen komen met de betaling van de vaste lasten. Alle ondernemers die in aanmerking kwamen voor de TOGS, kunnen ook de TVL aanvragen. Voor de reisbranche geldt dat de meest gebruikte sbi-codes 7911 en 7912 ook onder de regeling vallen. De regeling wordt uitgevoerd door de RVO. Voor reisbemiddelaars lijkt de huidige regeling nog niet goed uit te pakken.
02-07-2020

Van het volgende bedrijf, UNIQ BV zal binnenkort de aanvraag voor het ANVR lidmaatschap Business partner worden behandeld. Eventuele reacties, welke van invloed kunnen zijn op de behandeling van deze aanvraag, kun je tot 10 juli 2020 richten aan: ANVR, Storkstraat 24, 3833 LB Leusden.
02-07-2020

Aeromexico (AM-139) heeft faillissement bescherming in de Verenigde Staten aangevraagd (Chapter 11 procedure), zodat het reorganisatieproces doorgang kan vinden. IATA is inmiddels gesprekken begonnen met Aeromexico om tegemoet te komen aan de vereisten van Aeromexico om gedurende deze periode in het IATA-BSPsysteem te blijven en ervoor te zorgen dat alle betalingsverplichtingen worden gehandhaafd.
02-07-2020

Nu we weer mogen reizen, worden reisorganisaties op verschillende bestemmingen geconfronteerd met wat opstartproblemen. Dit levert een nieuwe uitdaging op met betrekking tot de vraag of de reis door mag gaan of (kosteloos) geannuleerd moet worden. Wat nu bijvoorbeeld als een hotel niet open gaat in verband met het Corona- virus, maar er wel een alternatief geboden kan worden. Heeft de klant dan nog steeds recht op een kosteloze annulering?
02-07-2020

Het reisadvies voor Portugal dat eerst geheel op geel stond, is inmiddels door Buitenlandse Zaken aangepast, waarbij de regio rond Porto en Lissabon oranje zijn.
02-07-2020

Gisteren, 1 juli 2020, is de Richtlijn Touringcarvervoer Covid19 toegevoegd aan ANVR-Handleidingen. Dit ter voorbereiding op het veilig en verantwoord op reis gaan bij de geleidelijke herstart van reizen.
01-07-2020

Van het volgende bedrijf, VillaVibes zal binnenkort de aanvraag voor het ANVR lidmaatschap worden behandeld. Eventuele reacties, welke van invloed kunnen zijn op de behandeling van deze aanvraag, kun je tot 9 juli 2020 richten aan: ANVR, Storkstraat 24, 3833 LB Leusden.
01-07-2020

Gisteren is op het laatste moment toch nog een akkoord gesloten op hoofdlijnen tussen KL/AF en Amadeus. De gesprekken worden nog voorgezet over de detailuitwerking.
01-07-2020

De mutaties van afgelopen tijd zijn verwerkt en opgenomen in de mutatielijst van juni 2020
01-07-2020

De reisbranche is een van de zwaarst getroffen sectoren als gevolg van de coronacrisis. Als sectorspecifieke maatregelen vanuit de overheid uitblijven, zijn reorganisaties en faillissementen onvermijdelijk en verliezen veel reisprofessionals hun baan. Reiswerk, het arbeidsmarktfonds voor de reisbranche, staat dan klaar om medewerkers te helpen bij het vinden van een nieuwe baan.

juni

30-06-2020

De ANVR staat voortdurend in contact met de verzekeringsmarkt.
30-06-2020

In de week van 22 juni jl. heeft de overheid de regeling voor de tweede tijdelijke noodmaatregel voor behoud van werkgelegenheid gepubliceerd (NOW 2.0). De aanvraag voor de subsidie kan worden gedaan vanaf maandag 6 juli a.s. tot en met maandag 31 augustus 2020. De tegemoetkoming in de loonkosten is bedoeld voor bedrijven die een omzetdaling van tenminste 20% verwachten.
30-06-2020

Afgelopen vrijdag hebben vertegenwoordigers van ANVR en Transavia weer met elkaar gesproken. Dit keer geven we in de vorm van vraag en antwoord een overzicht van wat aan de orde is gesteld.
30-06-2020

In 2012 ging de Hongaars luchtvaartmaatschappij Malev failliet, waarbij reisbedrijven bleven zitten met onbetaalde restitutie- verzoeken. Na langdurige en complexe onderhandelingen krijgen reisbedrijven eindelijk dit grotendeels terugbetaald. Voor Nederlandse agenten gaat het om in totaal meer dan € 600.000.
29-06-2020

In het ANVR bericht van 22 juni hebben we je geïnformeerd over het faillissement van Level. In aanvulling merken wij op dat wanneer een ticket is geboekt bij Vueling maar Level de operating carrier is, Level de aan te spreken carrier is. Dit is zo geregeld in de EU wet- en regelgeving. Vueling heeft ons inmiddels laten weten voor deze vluchten een voucher te verstrekken.
29-06-2020

Reiskoepel ANVR en Vereniging Gehandicaptenzorg Nederland (VGN) zijn blij met het stempel ‘veilig’ dat de RIVM heeft toegekend aan de ‘Handreiking Aangepaste Vakanties’. Veel Nederlanders zien aan de vooravond van de zomervakantie toch de mogelijkheid om op reis te gaan, nu dat veel Europese bestemmingen weer open zijn en naar hartenlust geboekt en gereisd kan worden. Tijdens de coronacrisis zijn velen zich bewust geworden hoe belangrijk sociaal contact is en het samen ondernemen van activiteiten. En dit geldt óók voor de reiziger met een beperking of die wat extra zorg nodig heeft. Dit bericht is vanmiddag als persbericht verstuurd.
29-06-2020

Landen, bestemmingen stellen verschillende eisen wat betreft het toelaten van reizigers in relatie tot corona. Een PCR-test en een Non-Covid19-verklaring kunnen daar onderdeel van uitmaken. De GGD’s testen niet in het kader van reizen; ook geven zij geen verklaringen af. Hiervoor moet je bij een particulier gezondheidscentrum zijn. Maar waar bijvoorbeeld?
29-06-2020

Door de ANVR is vandaag weer overleg gevoerd met KLM Nederland. Op dit moment voeren KLM en Amadeus intensieve onderhandelingen over een nieuw contract. Het oude contract loopt per 1 juli af. Komen ze er niet uit, dan krijgen agenten vanaf 1 juli een toeslag van €24 euro (retour) voor de kiezen!
26-06-2020

In de APJC van 25/6 is op voorstel van agenten afgesproken dat agenten vanwege de COVID 19 de jaarrekening 2 maanden later mogen indienen. Voor de meeste agenten was begin juli de deadline voor inlevering. Dit is dus verschoven naar 1 september. Agenten met een boekjaar van april-april (en dus 1 oktober uiterlijk moeten aanleveren) krijgen ook 2 maanden uitstel, maar uitstel wordt alleen gegeven in het jaar 2020.
25-06-2020

Partners van reisprofessionals hebben recht op geboorteverlof als hun vrouw of partner is bevallen. Zoals afgesproken in de cao reisbranche in art. 22 lid 3 onder bijzonder verlof gaat het sinds 1 juli 2019 om 1 keer de arbeidsduur per week, daarvoor bedroeg het 3 dagen.
25-06-2020

De ANVR heeft tijdens de laatste Corona-persconferentie van premier Rutte en minister de Jonge met instemming kennis genomen van het besluit om vanaf 1 juli aanstaande de mogelijkheid toe te staan weer met goede bezetting touringcarvakanties uit te voeren. De voorgestelde veiligheidseisen die daarbij gelden zijn al een paar weken geleden opgeschreven in een mede door de ANVR ondersteund protocol van Busvervoer Nederland.
25-06-2020

De boekingscijfers over de maand mei 2020 laten wederom een zware terugval zien van -70%, maar gelet op de terugval in april (-78%) lijkt inmiddels het dieptepunt te zijn gepasseerd.
25-06-2020

Afgelopen week heeft minister Koolmees en staatssecretaris Vijlbrief aan de Tweede Kamer een brief gestuurd waarin zij voorstellen het conceptwetsvoorstel minimumbeloning zelfstandigen en zelfstandigenverklaring in trekken. Zij geven aan dat dat de gekozen maatregelen grote administratieve lasten met zich brengen, voor veel onduidelijkheid zorgen, geen draagvlak hebben, en niet uitvoerbaar en handhaafbaar zijn voor de uitvoerende instanties.
24-06-2020

Eind april hebben ANVR-leden en -Business partners hun ANVR-contributiefactuur voor 2020 ontvangen. Tijdens de ALV op 11 juni jl. hebben ANVR-leden de door het bestuur voorgestelde korting van 25% op de factuur en de bijbehorende aanpassing van de ANVR-begroting goedgekeurd. De uiterste betaaldatum van de factuur ligt op volgende week dinsdag 30 juni.
24-06-2020

Wat is online branding en waarom is het zo belangrijk? Hoe kan je jouw merk op de juiste manier onder de aandacht brengen bij jouw doelgroep. Een bekend merk zorgt op het moment van oriëntatie voor vertrouwen én zorgt er voor dat een klant sneller die vakantie boekt.
24-06-2020

Eind vorige maand hebben we een eerste vragenuurtje gedaan over de stand van zaken van de lobby van de ANVR in Den Haag, vooral inzake specifieke steun voor de reisbranche. We krijgen veel vragen over hoe het er nu voorstaat. Daarom organiseert de ANVR donderdag 2 juli van 16.00 tot 17.00 uur wederom een speciaal uitleg- en vragenuurtje over wat de ANVR zoal doet om de nood van de reisbranche onder de aandacht te brengen. Voorzitter/directeur Frank Oostdam zal hierbij een uitleg geven wat er zoal wordt besproken en welke stappen er mogelijk nog volgen. Uiteraard is er gelegenheid tot het stellen van vragen.
23-06-2020

Dat de coronacrisis de wereld op z’n kop zet, is een understatement. ANVR-reisbedrijven ondervinden daar dagelijks de gevolgen van. Veel van onze bedrijven hebben gebruik gemaakt van de overheidsmaatregelen, de Reisvoucher, bezuinigingen doorgevoerd, etc., maar dit kan niet voorkomen dat werkgevers en werknemers te maken krijgen met het reorganiseren en zelfs beëindigen van bedrijven. De ANVR stelt hulp beschikbaar, waarbij reisondernemers dilemma’s kunnen bespreken met oud- of ervaren ondernemers.
23-06-2020

Het 14e coronavragenuurtje is voor ANVR-leden ingepland op vrijdag 26 juni van 12:00 – 13:00 uur. De bijeenkomst wordt via Microsoft teams georganiseerd.
22-06-2020

Vanavond, 22 juni 2020, tijdens het programma MAX Vakantieman heeft de Autoriteit Consument & Markt (ACM) nog eens duidelijk gemaakt waaraan ANVR-reisaanbieders moeten voldoen bij de uitgifte van Reisvouchers voor pakketreizen. De rechten van consumenten mogen daarbij niet in het geding zijn. De ACM zal ook de komende periode scherp toezien op het op juiste wijze naleven van de voucherregeling.
22-06-2020

De jonge lowcost airline Level Europe is afgelopen donderdag in surseance gegaan. Alle vluchten zijn gestaakt. We kunnen er vanuit gaan dat dit een faillissement wordt. Dat betekent dat de consument die rechtstreeks of via de bemiddeling van een reisagent bij Level heeft geboekt waarschijnlijk het geld kwijt is. Dit geldt ook voor afgegeven vouchers of toezeggingen van Level om niet-gevlogen tickets terug te betalen. Level Europe was geen IATA lid of deelnemer in BSP.
22-06-2020

De ANVR heeft al meerdere keren gecommuniceerd over voucherbeleid van luchtvaartmaatschappijen en leden gemeld welke mogelijkheden openstaan. Deze berichten vind je op "mijn ANVR" ledendeel bij het onderwerp luchtvaart.
22-06-2020

Van veel leden ontvangen wij dagelijks vragen over het beleid van KLM inzake vouchers, refunds en de 15% bonusregeling. Naar mate de onduidelijkheid over beleid of andere generieke voorwaarden toeneemt, zien wij een stijging in dit soort vragen. De ANVR heeft regelmatig overleg met KLM over dit onderwerp en alle vragen die wij ontvangen worden in dit overleg besproken. Om al deze vragen zo goed mogelijk te kunnen verwerken vragen wij je de vragen zoveel mogelijk geanonimiseerd en algemeen te stellen, zodat wij dezelfde of soortgelijke vragen kunnen samenvoegen en direct naar KLM kunnen versturen. Vragen over individuele gevallen dien je in eerste instantie zelf met KLM op te nemen.
19-06-2020

Corona zet de wereld op z’n kop. Niet alleen het werk binnen de ANVR-reisbedrijven ziet er anders uit, ook werkdagen zien er anders uit. Zo zijn veel werkgevers en medewerkers tijdens deze crisis aan het thuiswerken. Maar wat betekent dat voor reiskostenvergoeding, thuiswerkvoorzieningen, etc.? De Belastingdienst geeft daarover de volgende uitleg.
18-06-2020

De cao reisbranche is al op 1 september 2019 afgelopen. Voor het merendeel van de bepalingen uit de cao reisbranche geldt dat deze nawerking hebben en nog gelden. Dat geldt niet voor bepalingen van driekwartdwingend recht en evenmin voor bepalingen die in tijd beperkt zijn.
18-06-2020

Gisteravond heeft Reisburo Friesland telefonisch aan ANVR gemeld dat de twee filialen Harlingen (anvr nr. 4938) en Bolsward (anvr nr. 5172) failliet zijn verklaard. Dit bericht is nog niet door SGR bevestigd.
18-06-2020

Op Travel College heeft Reiswerk de nieuwe e-learning module Omnichannel Retail online gezet. In een tijdperk waar de offline en online wereld in elkaar overlopen, is het bijna onmogelijk om achter te blijven. Wil jij leren hoe je conversie en je omzet kan verhogen, dan is deze module wellicht interessant voor jou!
17-06-2020

Reizigers die de wereld willen ontdekken, kunnen in dit tijdperk van het 'nieuwe normaal' met een gerust hart in het vliegtuig stappen. Vanuit de overheid is dit populaire vakantievervoermiddel met in acht nemen van allerlei maatregelen 'veilig' verklaard. Maar daarnaast boeken veel consumenten een georganiseerde reis per touringcar. Ook deze touringcars zijn uitgerust met een hoogwaardig klimaatsysteem en dit doet niet onder voor die van een vliegtuig. De ANVR roept de overheid dan ook op reizen per touringcar ook het stempel 'veilig' te geven. Dit bericht is vandaag als persbericht uitgestuurd.
17-06-2020

Sommige reizigers zijn nog huiverig om echt te boeken, maar allemaal hebben we zin in vakantie! "Hoe veilig is het om nu te gaan, en kan ik wel echt genieten van mijn vakantie?" Deze en veel andere vragen van consumenten komen hierop neer. Daarom gaan we een aantal korte filmpjes publiceren.
17-06-2020

Wij ontvingen bericht van SGR dat gisteren, 16 juni 2020, reisbureau Bakker BV failliet is verklaard. Met het wegvallen van het SGR-deelnemerschap komt het ANVR-lidmaatschap te vervallen voor anvr nummers 3044 (Reisbureau Bakker, Assen) en 1695 (filiaal Toerkoop Reisbureau Bakker, Hoogeveen).
17-06-2020

Tientallen luchtvaartmaatschappijen geven reizigers nog steeds niet de mogelijkheid geld te ontvangen voor een geannuleerde vlucht vanwege Covid-19. Hierdoor lopen deze passagiers het risico bij faillissement van de airline met lege handen of een ongedekte voucher achter te blijven. De ANVR vindt dit een oneerlijke situatie. Dit bericht is vandaag, 17 juni 2020, als persbericht uitgestuurd.
16-06-2020

Op het online leerplatform van Reiswerk, Travel College, hebben we de afgelopen maanden een behoorlijke groei gezien. Reismedewerkers zetten de extra tijd die ze hadden door de coronacrisis goed in door hun kennis bij te spijkeren. We geven je graag een kijkje in de cijfers van ons online leerplatform.
16-06-2020

Reisbrancheorganisatie ANVR is teleurgesteld over de voorgestelde ontwerp-luchtvaartnota. De coronacrisis heeft het reizen -zoals het was- tot stilstand gebracht. Dat heeft grote gevolgen voor reisorganisaties en (zakelijke) reizigers; gevolgen die nog lang voelbaar zijn. De nota moet er dus ook rekening mee houden dat het merendeel van de Schiphol-passagiers leisure reiziger is en niet alleen zakenreiziger. Alleen een slim, duurzaam en rechtvaardig luchtvaartbeleid dat toekomstbestendig is, kan deze crisis het hoofd bieden.
16-06-2020

Het 13e coronavragenuurtje is voor ANVR-leden ingepland op vrijdag 19 juni van 12:00 – 13:00 uur. De bijeenkomst wordt via Microsoft teams georganiseerd.
15-06-2020

Eindelijk is het dan zover; we mogen weer! Nederlander blij, reisbranche blij en de landen die leven van het toerisme blij. Na maanden van thuisblijven, alleen of met gezin, en leren om te gaan met de spelregels van dit ‘tijdelijke abnormaal’ of misschien het ‘nieuwe normaal’ heeft het Ministerie van Buitenlandse Zaken nu een aantal Europese bestemmingen op geel gezet! Dit bericht is vandaag als persbericht uitgestuurd.
15-06-2020

Vandaag, maandag 15 juni, eindelijk! Het reisadvies van veel Europese landen zoals o.a. Italië, Frankrijk, Portugal, Duitsland, etc. is door Buitenlandse Zaken, aangepast: van oranje (geen vakantiereizen) naar geel (wel vakantiereizen). We merken een stijgende interesse bij consumenten, maar boekingen blijven nog achter. Er zijn nog best wat vragen en twijfels bij sommige consumenten. En die twijfels willen we de komende tijd proberen weg te nemen. Jullie kunnen daarbij helpen met het maken van filmpjes; doe je mee?
15-06-2020

In het regulier overleg van ANVR met Transavia op 12/6 zijn diverse onderwerpen besproken. Hierbij in volgorde:
15-06-2020

Vanaf vandaag kunnen reizigers weer naar diverse 'gele' bestemmingen, d.w.z. bestemmingen waarnaar men ook voor vakantie heen kan. Voor het reizen naar deze bestemmingen moet de reiziger wel rekening houden met enkele voorzorgsmaatregelen.
12-06-2020

Gisteren (11/6) hebben KLM en de ANVR Commissie Luchtvaart overlegd over de onduidelijkheden over de procedures van de KLM vouchers en de max. 15% opwaardering van het ticket. Eveneens is hierin de nieuwe ontwikkeling besproken dat binnenkort wel refunds zullen worden toegestaan op alle geannuleerde boekingen als gevolg van COVID-19 (dus ook boekingen gemaakt vóór 15 mei).
12-06-2020

De ANVR krijgt verschillende vragen over het annuleren van reizen en terugbetaling van de (aan) betalingen via de reisagent. Het komt regelmatig voor dat een reis wordt geannuleerd en de door de klant gedane (aan)betaling nog niet aan de reisorganisator door de reisagent is doorbetaald . De organisator weet vaak niet of en zo ja welke (aan)betaling op de reis heeft plaats gevonden via de reisagent. Met de annulering van de reis, verkeert de organisator in de veronderstelling dat de reis hiermee volledig is afgehandeld. Dit is niet automatisch het geval!
12-06-2020

Met het wijzigen van het reisadvies van een beperkt aantal Europese landen volgende week kunnen veel ANVR-reisondernemingen eindelijk weer heel langzaam aan beginnen met het doen waar zij het best in zijn: het plannen en uitvoeren van mooie reizen en vakanties van hun klanten. Helaas geldt dat nog niet voor alle bestemmingen en dus ook niet voor alle reisondernemingen.
11-06-2020

De deadline voor btw-betaling loopt eind deze week af. De ANVR wil -als zij uitstel van betaling nodig hebben- ondernemers helpen herinneren dit uitstel snel aan te vragen bij de Belastingdienst.
10-06-2020

De ANVR krijgt veel vragen van haar leden over de toepassing van de ANVR-voorwaarden bij de opstart van buitenlandse reizen post-Covid19. De afgelopen dagen wordt er specifiek gevraagd naar de toepassing van art. 9.9. van de ANVR-reisvoorwaarden voor pakketreizen. Hoe zit dat precies?
10-06-2020

In het ANVR nieuws van 9 juni is gemeld dat in de modeltekst van de reisvoucher met SGR-dekking het laatste punt is gewijzigd. Dit is niet helemaal juist. Dit betreft geen wijziging maar een aanvulling op de tot nu toe gehanteerde tekst.
09-06-2020

Het 12e coronavragenuurtje is voor ANVR-leden ingepland op vrijdag 12 juni van 12:00 – 13:00 uur. Deze keer is de bijeenkomst via microsoft teams georganiseerd.
09-06-2020

Van verschillende zijden is inmiddels vernomen dat AF/KL afspraken hebben gemaakt met Travelport voor een verlenging van de huidige Private Channel Agreement t/m april 2021.
09-06-2020

We snappen dat het in deze tijden soms best lastig is om gemotiveerd op het werk te blijven. En soms kan je daar best wat hulp bij gebruiken, net even die tips krijgen die je nodig hebt. Daarom organiseert Reiswerk op woensdag 24 juni 2020 van 12.00 - 13.00 uur een Webinar "Veerkracht in je werk" met Lammert Kamphuis.
09-06-2020

SGR heeft een (kleine) wijziging aangebracht in de modelvouchertekst.
09-06-2020

Reisorganisatoren hebben in de afgelopen maanden voor honderden miljoenen aan vouchers uitgegeven. Dit betreft vouchers die de ANVR samen met de SGR in het leven heeft geroepen ten gevolge van het corona virus. De vraag kwam aan de orde of over de voucher en dan met name de voucher voor de aanbetaling, btw heffing van toepassing is aangezien mogelijk sprake is van een kortingsbon (op de uiteindelijke nieuw te kiezen reis). Met de Belastingdienst is hierover gesproken en afgesproken dat hier geen sprake van is.
08-06-2020

We hebben al veel verschillende initiatieven voorbij zien komen de afgelopen tijd van bedrijven die bedrijven helpen. Mooi om te zien dat iedereen zijn creatieve brein gebruikt om juist sterker uit de strijd te komen. Zo heeft ANVR businesspartner RED Online Marketing een platform gelanceerd om sterker uit de strijd te komen. Afgelopen weken hebben zij al vele reisondernemingen kennis bijgebracht over hoe zij in deze crisistijd hun online marketing kunnen inzetten of optimaliseren.
04-06-2020

Van het volgende bedrijf, Stichting Israël Idoed Reizen zal binnenkort de aanvraag voor het ANVR lidmaatschap worden behandeld. Eventuele reacties, welke van invloed kunnen zijn op de behandeling van deze aanvraag, kun je tot 11 juni 2020 richten aan: ANVR, Storkstraat 24, 3833 LB Leusden.
04-06-2020

Afgelopen week heeft de ANVR een stevige brief gezonden aan KLM Nederland. Aanleiding hiervoor zijn diverse ontwikkelingen waardoor de samenwerking op dit moment een stuk stroever loopt.
04-06-2020

Gisteren, woensdag 3 juni 2020, heeft Mark Rutte tijdens de persconferentie die vooral aan de reissector was gewijd, duidelijk gemaakt dat reizen naar een aantal landen binnen de Europese Unie komende zomer weer mogelijk is. Tot 15 juni staat het reisadvies van Buitenlandse Zaken voor alle landen op oranje. En weliswaar is het lijstje van bestemmingslanden ook na 15 juni vooralsnog beperkt, maar de ANVR is blij dat we weer kunnen opstarten. In welke landen Nederlandse vakantiegangers welkom zijn en wanneer is te lezen op de website Nederlandwereldwijd.nl.
04-06-2020

Landen stellen verschillende eisen wat betreft toelating in coronatijd. Tijdens een corona-vragenuur is gevraagd naar de voorwaarden die Indonesië stelt. Als bekend is het reisadvies voor Indonesië op dit moment nog oranje d.w.z. vakantiereizen worden (nog) niet aangeraden. Er kan een noodzaak zijn om toch naar Indonesië te reizen. Aan deze vooralsnog beperkte groep reizigers worden strikte eisen gesteld.
03-06-2020

ANVR overlegt (samen met enkele touroperators) vrijwel wekelijks met Transavia over de ontwikkelingen m.b.t. Covid-19. Afgelopen vrijdag voerde de ANVR echter een breed overleg met een 15-tal touroperators en vertegenwoordigers van Transavia. Aanleiding hiervoor waren de vele vragen en opmerkingen van reisorganisatoren over onder meer de opstart van Transavia op diverse bestemmingen.
03-06-2020

Door VNO-NCW en MKB Nederland wordt een MKB Ondernemerspanel opgezet. Het MKB Ondernemerspanel wordt georganiseerd om ervoor te zorgen dat ondernemers hun stem kunnen laten horen.
03-06-2020

Reisbrancheorganisatie ANVR is op zich blij met de boodschap van minister-president Mark Rutte dat reizen naar een aantal landen binnen de Europese Unie weer mogelijk wordt, maar is wel teleurgesteld over het beperkte aantal landen. ANVR hoopt wel dat openstelling van grenzen van overige, belangrijke toeristische bestemmingen snel volgt, evenals de rest van de wereld. De 300 zwaar getroffen, bij de ANVR aangesloten reisondernemingen zijn er klaar voor om -met inachtneming van de nodige maatregelen- vakanties en zakenreizen te boeken en uit te voeren voor Nederlandse reizigers.

mei

29-05-2020

De ANVR-Handleidingen zijn vanaf vandaag, 27 mei 2020, aangevuld met de internationale richtlijnen voor touroperators ter voorbereiding van het veilig en verantwoord op reis gaan bij de geleidelijke herstart van het toerisme.
29-05-2020

Op ons verzoek heeft AON besprekingen gevoerd met de 2 grootste aanbieders van Aansprakelijkheidsverzekeringen, te weten AMLIN en Allianz om tot een aangepaste premie te komen.
29-05-2020

De Reisvoucher die garantiefonds SGR samen met reisbrancheorganisatie ANVR heeft ontwikkeld, kan voorlopig ook ná 1 juni worden uitgegeven. Maar nu steeds meer toeristische bestemmingen binnen Europa zich voorbereiden op het weer ontvangen van buitenlandse toeristen, hoopt de reissector dat de overheid binnenkort de reisadviezen voor Nederlandse reizigers naar het buitenland zo snel als verantwoord en mogelijk is daarop aanpast.
28-05-2020

Na Avianca heeft nu ook LATAM, de grootste luchtvaartmaatschappij van Latijns-Amerika, in de USA faillissementsbescherming aangevraagd. Onder de zogeheten Chapter 11-status kan de onderneming haar schuldenlast herstructureren,.
28-05-2020

​Het bestuur van de ANVR nodigt de leden uit voor de 78ste Algemene Ledenvergadering van de ANVR die wordt gehouden op donderdag 11 juni a.s. van 12.00-13.00 uur. Deze ledenvergadering wordt digitaal georganiseerd. Op basis van recente noodwetgeving kunnen verenigingen ledenvergaderingen tot 1 september a.s. digitaal organiseren, zelfs als de statuten daar (nog) niet in voorzien.
27-05-2020

Sommige van jullie hebben de vragenlijst over blockchain in de reissector al ingevuld. Daarvoor heel veel dank! Maar, we zijn nog steeds op zoek naar meer respons om zo een nog beter beeld te krijgen. Deelname kost je slechts 5 minuten en als je wilt krijg je na deelname een samenvatting met praktisch inzicht over Blockchaintechnologie in de toeristische sector. Ben je IT-directeur en/of verantwoordelijk voor het toepassen van technologie binnen je bedrijf, doe dan mee!
27-05-2020

De vakantieperiode komt er aan, de tijd dat veel mensen duidelijkheid willen over hun vakantie. Vragen zoals "Wat gebeurt er met mijn vakantie?" of "Wanneer kan ik dan wel op vakantie?" zijn zaken waar veel mensen zich op dit moment druk om maken. Anders dan we gewend zijn, gaan de gesprekken momenteel voornamelijk over het annuleren of verplaatsen van een geboekte reis en dit kunnen soms lastige gesprekken zijn. Klanten zijn onzeker over de situatie en vinden het prettig om gehoord te worden maar hebben vooral ook aandacht en duidelijkheid nodig. Dus juist in deze tijd kun je vast wel wat hulp en tips gebruiken om je klanten zo goed mogelijk te woord te staan. Hoe leg je zo goed mogelijk de situatie uit aan klanten en hoe zorg je dat je jezelf zo klantvriendelijk en behulpzaam mogelijk opstelt?
26-05-2020

Vanaf vandaag, 26 mei 2020, zijn de ANVR-Handleidingen aangevuld met een operationele handleiding om het risico op overdracht van Covid-19 te verminderen tijdens het Europees vervoer per vliegtuig van en naar bestemmingen.
26-05-2020

Kun je boekingskosten opnemen in de voucherwaarde? Een eenvoudige vraag -recent nog gesteld in het wekelijkse corona-vragenuurtje – maar het antwoord zit iets ingewikkelder in elkaar. Daarom een korte uitleg.
26-05-2020

Wij krijgen op dit moment veel vragen over de lobby van de ANVR in Den Haag, specifiek steun voor de reisbranche enz enz. Daarom organiseert de ANVR a.s. donderdag van 18.00 tot 19.00 uur een speciaal uitleg- en vragenuurtje over wat de ANVR zoal doet om de nood van de reisbranche onder de aandacht te brengen. Voorzitter/directeur Frank Oostdam zal hierbij een uitleg geven wat er zoal wordt besproken en welke stappen er mogelijk nog volgen. Uiteraard is er gelegenheid tot het stellen van vragen.
26-05-2020

Naar verwachting wordt vrijdag meer duidelijkheid verwacht over de mogelijke verlenging na 1 juni van de Reisvoucher met SGR-dekking.
25-05-2020

De boekingscijfers zijn in april 2020 nog verder teruggezakt. Voor de maand april werd -78% boekingen geregistreerd ten opzichte van dezelfde maand in 2019. In maart was de teruggang nog -64%.
25-05-2020

De ANVR krijgt de afgelopen maanden veel vragen én klachten van consumenten over (het gebrek aan) de bereikbaarheid en beschikbaarheid van sommige ANVR-reisondernemingen. Ondanks dat we ons meer dan goed kunnen voorstellen dat het nu eigenlijk niet mogelijk is alle klanten én telefonisch te woord te staan én tegelijkertijd hun annuleringen en omboekingen af te handelen, is en blijft bereikbaarheid wel belangrijk. Dat hoeft niet altijd telefonisch, maar informeer klanten over jouw wijze van afhandeling dan per (standaard)mail of plaats een bericht daarover op je website.
25-05-2020

Vorige week vrijdag heeft de 2e virtuele Young ANVR borrel plaatsgevonden. Dit keer in de vorm van een reisbingo. Prima manier om even niet aan de huidige situatie te denken en elkaar op laagdrempelige manier beter te leren kennen. Met uitwisseling van leuke weetjes over landen en introductie van talenten uit de hele sector, werd die week op een positieve manier afgesloten.
25-05-2020

Je ziet iets van de wereld en kunt jezelf ontwikkelen. De ANVR start een pilot met PUM, een organisatie die vrijwillige Nederlandse experts uitzendt om mkb-projecten in ontwikkelingslanden te ondersteunen. Maar nu, vanwege Covid19, beginnen we eerst even met steun op afstand.
20-05-2020

Nog steeds is de behoefte bij leden aan dit vragenuurtje groot; dus staat de 11e gepland op: vrijdag 29 mei van 12 – 13 uur.
20-05-2020

Vanaf vandaag is de ANVR-Handleiding Covid-19 aangevuld met een lijst maatregelen om het risico op overdracht van Covid-19 te verminderen tijdens het vervoer van en naar toeristische bestemmingen. Het geeft ook mogelijkheden aan om te reageren op mogelijke Covid-19 gevallen tijdens het vervoer.
20-05-2020

De komende periode zullen steeds meer ANVR-reisbedrijven nadrukkelijk de mogelijkheid moeten overwegen het aantal personeelsleden terug te brengen. Het is de verwachting dat de komende ronde van de NOW de mogelijkheid gaat bieden ontslag om bedrijfseconomische redenen aan te vragen zonder een boete te krijgen binnen de NOW. De ANVR probeert ook actief om andere oplossingen aan te dragen om invulling te kunnen geven aan de noodzakelijke reductie van het personeelsbestand.
20-05-2020

Tijdens een persconferentie heeft minister Koolmees vandaag de voorwaarden bekend gemaakt voor de tweede fase van de generieke steunmaatregelen. De NOW-regeling wordt met drie maanden verlengd. Met de doorgevoerde aanpassingen in de NOW komt de overheid voor een belangrijk deel tegemoet aan de wensen van de ANVR. De afgelopen periode heeft de ANVR in combinatie met haar partners binnen VNO-NCW nadrukkelijk geijverd voor het verruimen van de vergoeding, het aanpassen van de refertemaand, de verhoging van de toeslag op de NOW van 30% naar 40%, het verlagen van de ontslagboete binnen de NOW en het opnemen van een passende vergoeding voor de vaste lasten van ondernemers.
19-05-2020

De ANVR heeft samen met vakbonden FNV, CNV Vakmensen en Vakbond de Unie besloten per 1 januari 2021 te stoppen met het eigen pensioenfonds voor de reisbranche. De pensioenregeling zal per die datum worden ondergebracht bij een ander pensioenfonds. De gesprekken tussen sociale partners in de reisbranche en een nieuw pensioenfonds lopen inmiddels. Uiterlijk 1 juli moet er meer bekend zijn.
19-05-2020

De ANVR heeft een enquête gehouden naar het gebruik van de door de overheid beschikbaar gestelde regelingen in het kader van COVID’19. Van de 471 leden en deelnemers van samenwerkingsverbanden vulden binnen 1,5 week al 267 de ANVR-enquête in; een goede respons dus. ANVR-leden (85%) hebben goed gebruik gemaakt van de NOW- en de TOGS-regeling. Zij hebben vrij weinig problemen ervaren bij het gebruik van deze regelingen.
19-05-2020

Het bestuur van de ANVR nodigt de leden uit voor de 78ste Algemene Ledenvergadering van de ANVR die wordt gehouden op donderdag 11 juni a.s. van 12.00-13.00 uur. Deze ledenvergadering wordt digitaal georganiseerd. Op basis van recente noodwetgeving kunnen verenigingen ledenvergaderingen tot 1 september a.s. digitaal organiseren, zelfs als de statuten daar (nog) niet in voorzien.
18-05-2020

Afgelopen vrijdag werd in de pers een bericht gepubliceerd dat KLM de waarde van vouchers met 15% zou verhogen. De berichtgeving leidde tot vragen van klanten bij ANVR reisondernemingen.
18-05-2020

Voor zover wij kunnen nagaan heeft dit nog nooit eerder plaats gevonden, maar voor het eerst is sprake van een negatieve verkoop in de maand april. Dit betekent dat er meer tickets voor terugbetaling werden ingediend dan er verkocht werden.
18-05-2020

Enige tijd geleden heeft de ANVR via de website een standaardbrief ter beschikking gesteld die ANVR reisondernemingen kunnen geven aan hun klanten bij vragen over de reisvoucher. Naar aanleiding van alle onterechte commotie over de Reisvoucher afgelopen week kregen we veel verzoeken om een nieuwe versie.
18-05-2020

SGR heeft 15 mei via haar website laten weten: SGR was van plan vandaag te laten weten of sprake zal zijn van wel of geen verlenging van de termijn (na 1 juni 2020) voor uitgifte van zogenaamde Corona-vouchers met SGR garantie, maar is op dit moment niet in staat om een zorgvuldig besluit te nemen.
15-05-2020

De Nederlandse reissector bereidt zich voor op het moment dat de Nederlandse vakantieganger en de zakelijk reiziger weer op reis kunnen. Maar wel veilig en verantwoord. De reisbranche wil graag van start, dus treft zij maatregelen ter voorkoming van verspreiding van het coronavirus voor het moment dat internationaal reizen weer mogelijk is. Al wordt het anders dan we gewend waren. Met diverse handleidingen helpen we je graag op weg!
14-05-2020

Het Turks Verkeersbureau laat weten de heffing van toeristenbelasting -die was aangekondigd voor dit zomerseizoen- niet eerder dan 1 januari 2021 in te voeren.
14-05-2020

Transavia heeft gisteren, 13 mei, een verlenging van haar vluchtannuleringen bekend gemaakt. De verlenging loopt tot en met 3 juni. Dit is een veel kortere verlenging dan het ANVR-advies (tot 18 juni).
14-05-2020

In tijden van crisis leer je je vrienden kennen. De afgelopen periode zijn er veel ondernemers geweest in en om de reisbranche die gratis diensten en producten hebben aangeboden aan de reissector en de reisprofessionals. Zo heeft ANVR Businesspartner Red Online Marketing een online platform gelanceerd om reis- en recreatiebedrijven te helpen sterker uit de strijd te komen. Je kunt gratis deelnemen aan tal van online webinars die zij organiseren.
14-05-2020

De ANVR en haar leden krijgen veel vragen over de gevolgen van de besluitvorming van minister Van Nieuwenhuizen vandaag en de Europese Commissie gisteren voor de uitgifte van de Reisvouchers die ANVR samen met SGR al in maart jl. hebben gelanceerd.
14-05-2020

Het zijn onzekere tijden die we als branche meemaken. Iedereen wordt door het Corona virus geraakt. De mooie plekken waar we een paar weken geleden zo makkelijk naar toe gingen liggen nu even niet binnen ons bereik. En daar balen we énorm van. Young ANVR, het platform binnen de ANVR voor young talents tot een jaar of 40, pakt de handschoen op. Een paar weken geleden met de reisquiz, nu met de Bingoborrel.
14-05-2020

Avianca Group Holdings is "vrijwillig" in de USA in een reorganisatieproces gegaan en vraagt nu via de rechtbank bescherming tegen schuldeisers (chapter 11 procedure).
14-05-2020

Vanochtend heeft de minister van I en W per brief de Tweede Kamer geïnformeerd dat zij de aanwijzing aan de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT) heeft ingetrokken om airlines niet te controleren op terugbetaling van klanten binnen 7 dagen na annulering van een vlucht.
13-05-2020

Van het volgende bedrijf, Aquaterra Travel BV zal binnenkort de aanvraag voor het ANVR lidmaatschap worden behandeld. Eventuele reacties, welke van invloed kunnen zijn op de behandeling van deze aanvraag, kun je tot 20 mei 2020 richten aan: ANVR, Storkstraat 24, 3833 LB Leusden.
13-05-2020

Dit bericht is vanmiddag als persbericht uitgestuurd. Reisbrancheorganisatie ANVR reageert kritisch op de aanbevelingen van de Europese Commissie. Deze reisbrancheorganisatie, waarbij zo'n 1000 reisbureaus en 300 reisorganisaties zijn aangesloten, is wel positief over het feit dat de EU achter de uitgifte van een voucher staat. De ANVR juicht het toe dat de Europese Commissie ook een effectieve bescherming wil voor de consument als deze een, tot op heden ongedekte, luchtvaartvoucher ontvangt. De ANVR vindt het jammer dat de door haar uitgegeven Reisvoucher slechts als optie wordt genoemd.
13-05-2020

De ANVR heeft met instemming kennis genomen van de door de Europese Commissie gedane aanbevelingen aan nationale overheden over het gebruik van vouchers voor pakketreizen. Wel vindt de ANVR het jammer dat de Commissie het vrijblijvende karakter van de voucher overeind heeft gehouden.
13-05-2020

Eén van de vragen uit het wekelijkse ‘corona’ vragenuurtje betrof de btw-afhandeling van vouchers. Dit is toch een wat ingewikkelder probleem aangezien de regelgeving voor vouchers in 2019 is aangepast. Daarom hier een uitleg. Door de ANVR is inmiddels een verzoek bij het Ministerie van Financiën ingediend om vouchers voor aanbetalingen en (restant)betalingen op gelijke wijze te mogen afhandelen.
13-05-2020

Sinds de Corona-crisis voert de ANVR regelmatig overleg met KLM Nederland. Door de ANVR is daarbij bezwaar gemaakt tegen de invoering van continuous pricing. Zeker voor de businesstravel is geen sprake van een eerlijk speelveld. De ontwikkeling van een goede NDC-oplossing bij KL/AF is vertraagd terwijl de NTA per 1 juli dreigt af te lopen.
13-05-2020

​Met Transavia zijn wederom vragen en opmerkingen van de leden besproken.
12-05-2020

De ANVR adviseert haar leden tot en met 18 juni geen buitenlandse vakantiereizen aan te bieden. Reeds geboekte reizen tot die datum zouden moeten worden geannuleerd. Gezien alle nationale en internationale beperkende maatregelen is het niet goed mogelijk tot en met tenminste 18 juni a.s. buitenlandse vakanties uit te voeren.
12-05-2020

Het zijn bizarre en onzekere tijden voor de reissector. Ieder reisbedrijf is bezig te overleven. En één ding is zeker, deze periode valt niet onder ‘business as usual’. Het vertrouwen van de consument terugwinnen en een reis aanbieden die veilig en verantwoord is, worden cruciaal zodra de grenzen weer open gaan. Graag geven we je een aantal mogelijkheden om je hierop voor te bereiden en (nog) beter terug te komen met Better holidays.
12-05-2020

De ANVR heeft met haar Travel Tomorrow-label innovatie hoog in het vaandel staan en haar activiteiten rondom de stimulering van Blockchaintechnologie is daar een goed voorbeeld van. Blockchain is een systeem voor het digitaal vastleggen van gegevens, zoals transacties, eigendomsaktes of afspraken. Deze gegevens kunnen niet meer verwijderd of aangepast worden, waardoor het vervalsen van de vastgelegde gegevens niet mogelijk is. Bij Blockchaintechnologie is er geen centrale autoriteit meer nodig: elke partij die aangesloten is op het Blockchainnetwerk is in het bezit van een volledige kopie van alle gegevens.
12-05-2020

De ANVR krijgt veel vragen van consumenten en consumentenprogramma’s over de soms langdurige vertragingen in de uitgifte van de reisvouchers met SGR-dekking. In sommigen gevallen zijn reisvouchers voor reizen die al half maart geannuleerd zijn nog steeds niet zijn verstrekt aan de klanten.
11-05-2020

Er blijft grote behoefte bij leden aan dit vragenuurtje; dus gaan we er gewoon wekelijks mee door. Het 10e corona-vragenuurtje staat nu gepland voor vrijdag 15 mei van 12 – 13 uur.
11-05-2020

Het bestuur van de ANVR nodigt de leden uit voor de 78ste Algemene Ledenvergadering van de ANVR die wordt gehouden op donderdag 11 juni a.s. van 12.00-13.00 uur. Deze ledenvergadering wordt digitaal georganiseerd. Op basis van recente noodwetgeving kunnen verenigingen ledenvergaderingen tot 1 september a.s. digitaal organiseren, zelfs als de statuten daar (nog) niet in voorzien.
08-05-2020

Zowel Corendon als TUI hebben een verklaring met SGR ondertekend op grond waarvan zij netto-vouchers mogen leveren aan reisagenten
07-05-2020

Dit bericht is vandaag als persbericht naar landelijke en vakpers gezonden. De persconferentie van woensdag 6 mei stemt de reisbranche zeer somber voor deze zomer, omdat de aangekondigde versoepeling in de coronamaatregelen voorlopig aan de reissector voorbij gaat. Naast forse (annulerings-)kosten van ruim € 1 miljard loopt het omzetverlies dit jaar op naar zo'n 85% en komen veel van de 20.000 banen op de tocht te staan. En met alleen algemene steunmaatregelen komt de reisbranche er niet meer. Daarom vraagt de sector ook dringend om specifieke hulp van de overheid.
06-05-2020

Het bestuur van de ANVR heeft besloten Corné Hoogendoorn (33), Directeur Marketing bij Corendon, voor de komende 12 maanden te benoemen als Young ANVR talent aan tafel. Hij volgt daarmee Judith Eyck van vakanties.nl op, die deze rol het afgelopen jaar heeft ingevuld. Hoogendoorn sluit vanaf volgende week meteen aan bij de wekelijkse Corona-overleggen van het ANVR-bestuur.
04-05-2020

Het 9e Corona-vragenuurtje, gepland op vrijdag 8 mei van 12.00 – 13.00 uur, geeft specifiek aandacht aan luchtvaart-gerelateerde zaken. Maar natuurlijk zijn ook meer algemene coronavragen m.b.t. Reisvouchers net als andere weken welkom. Peter Vos zal als luchtvaartadviseur van de ANVR graag je specifieke luchtvaartvragen beantwoorden.
04-05-2020

Van het volgende bedrijf, Reiskundig.nl BV zal binnenkort de aanvraag voor het ANVR lidmaatschap worden behandeld. Eventuele reacties, welke van invloed kunnen zijn op de behandeling van deze aanvraag, kun je tot 11 mei 2020 richten aan: ANVR, Storkstraat 24, 3833 LB Leusden.

april

30-04-2020

Om als ANVR-onderneming makkelijk te zien hoe je om moet gaan met de Reisvoucher hebben we -na inloggen op MijnANVR- alle do’s & don’ts in een herkenbaar blauw vakje voor je op een rijtje gezet. We hebben gemerkt dat veel ANVR-leden toch met vragen zitten over wat zij mogen en moeten als het om de uitgifte gaat van de Reisvoucher met SGR-dekking.
30-04-2020

Vandaag, 30 april, is de deadline voor het indienen en betalen van btw-aangifte over het 1e kwartaal, maar het aantal aangiftes loopt achter in vergelijking met vorig jaar, laat de Belastingdienst weten. Zij roept ondernemers dan ook op vandaag alsnog (kwartaal)aangifte btw te doen. Ook ANVR-ondernemers die als gevolg van corona aanspraak willen maken op uitstel van btw-betaling kunnen zonder aangifte géén uitstel van betaling aanvragen; doe dus aangifte.
29-04-2020

Via deze Vitaliteitsmeting worden jouw medewerkers wekelijks gevraagd hoe het met ze gaat en wat jouw organisatie kan doen om ze nog beter te helpen in deze uitdagende tijden. Voor deze meting is inmiddels een flinke belangstelling maar er kunnen zeker nog reisbedrijven meedoen!
29-04-2020

Bij de bemiddeling door agenten bij buitenlandse reisorganisatoren en over het vraagstuk van de aanbetalingen waren diverse vragen. Mede door het aanvullende CV-besluit van SGR (zie het ANVR-Nieuws van 28 april) zijn deze vragen nu goed te beantwoorden.
28-04-2020

Het 8e Corona-vragenuurtje staat gepland: op vrijdag 1 mei van 12.00 – 13.00 uur. Veel vragen van leden zijn inmiddels beantwoord, maar steeds nieuwe vragen dienen zich aan. Dus gaan we er voorlopig mee door.
28-04-2020

Door SGR is vandaag een aanvullend voucherbesluit genomen. Met dit aanvullende besluit is de tekst van het modelvoucher vastgesteld en kunnen reisagenten nu óók officieel Corona-Vouchers (CV) uitgeven op hun eigen naam, óók wanneer zij doorverkoper zijn en blijven. Tenslotte maakt het aanvullende besluit van SGR het mogelijk voor organisatoren om (onder bepaalde voorwaarden zoals het ondertekenen van een aanvullende aansprakelijkheidsverklaring) netto-vouchers uit te geven, d.w.z. vouchers onder aftrek van de aan de agent betaalde commissie. Uitgifte van bruto-vouchers is en blijft de hoofdregel: wie dat al doet hoeft dus niets te veranderen.
28-04-2020

De reissector is als geen andere sector getroffen door het Corona-virus. Niet alleen waren we als eerste aan de beurt, het is heel goed mogelijk dat we daar ook het langste nog mee te maken hebben. In deze tijden is het logisch en noodzakelijk dat bedrijven naar alle mogelijkheden zoeken om de komende periode zo goed mogelijk door te komen.
28-04-2020

Transavia en ANVR hebben op 24/4 wederom overleg gevoerd over enkele items. Hierover het volgende:
23-04-2020

Begin 2020 zijn we enthousiast begonnen aan het nieuwe jaar, maar inmiddels voelen we allemaal de gevolgen van Corona. Een contributienota is dan het laatste waar je op zit te wachten. Om jouw organisatie tegemoet te komen, stelt het bestuur voor een korting te geven van 25% en hanteren we een ruimere betaaltermijn.
22-04-2020

Per direct is Cabo Verde (VR 696) uit BSP Nederland gehaald. Dit betekent dat agenten direct alle ticketing activiteiten voor deze airline moeten staken en alle betalingen rechtstreeks afhandelen (Voor zover mogelijk).
22-04-2020

De ANVR adviseert haar leden tot 29 mei geen vakantiereizen aan te bieden. Reeds geboekte reizen tot die datum zouden moeten worden geannuleerd. Mede gezien de nieuwe beperkende maatregelen die door de Nederlandse overheid zijn opgelegd op dinsdag 21 april jl. is het niet goed mogelijk tot tenminste 29 mei a.s. vakanties uit te voeren.
21-04-2020

De boekingscijfers van maart 2020 laten een ongekende teruggang in het aantal boekingen te zien. Ten opzichte van de maand maart in 2019 bedroeg de teruggang -64%. In februari was de teruggang nog een -12%.
21-04-2020

ANVR Businesspartner Red Online Marketing heeft een platform gelanceerd om reis- en recreatiebedrijven te helpen sterker uit de coronacrisis te komen. Je kunt gratis deelnemen aan tal van online webinars die zij organiseren.
20-04-2020

Alweer het 7e vragenuurtje over Corona; deze staat gepland voor vrijdag 24 april van 12.00 - 13.00 uur. Nog steeds dienen nieuwe vragen zich aan, maar vele zijn inmiddels ook beantwoord.
20-04-2020

ANVR heeft eind vorige week een brandbrief gestuurd naar rechters op 17 locaties van de 10 rechtbanken in een poging om haar leden te beschermen tegen onnodige beslagleggingen en procedures.
20-04-2020

Terwijl we allemaal in afwachting zijn van de uitkomsten van de persconferentie van minister-president Rutte op dinsdag 21 april a.s. – en wat dat betekent voor reizen op de korte termijn – wordt steeds duidelijker als verschillende sectoren weer opstarten, dat zal zijn op een andere wijze dan we gewend waren voor de crisis. Branches worden uitgenodigd aan de slag te gaan met in kaart brengen op welke wijze dat zou kunnen.
17-04-2020

Reisbrancheorganisatie ANVR heeft begin april een enquête gehouden onder een deel van haar leden reisondernemingen. De resultaten zijn vervolgens omgerekend naar totalen voor de reissector. Als herstel in de zomer uitblijft, kan de terugval in omzet door corona oplopen tot 80-85%; een verlies van € 8 - € 8,5 miljard. En dat terwijl de oorspronkelijke prognose voor 2020 lag op € 10 mld. omzet. Daarnaast heeft de branche te maken met tienduizenden annuleringen en vroegtijdig afgebroken vakantie- en zakenreizen. Dit annuleringsverlies loopt met het uitblijven van herstel dan al snel op tot meer dan een € 0,5 miljard.
17-04-2020

De ANVR is over het algemeen gesproken blij met de praktische uitwerking van de NOW-regeling. De aanmelding voor ondernemers loopt redelijk soepel en de eerste uitbetalingen stonden al snel bij reisondernemers op de rekening.
17-04-2020

IATA biedt vanaf vandaag gratis online cursussen aan voor reisagenten ter waarde van USD 50 tot USD 300 per medewerker. Het aantal plaatsen is beperkt tot 5000 (wereldwijd), vraag daarom bij interesse snel een promo code aan!
17-04-2020

Deze week, voorafgaand aan de week waarin de meivakantie zou beginnen, komt de ANVR met een TV-Sterspot op NPO. Want reizen en vakantie zitten er nu even niet in en thuisblijven is de norm, maar dromen mag wel!
17-04-2020

Transavia en ANVR hebben op 16/4 wederom overleg gevoerd over enkele items. Hierover het volgende:
16-04-2020

Om winkeliers te helpen de effecten van de coronacrisis aan te pakken is de retail met de vastgoedsector een steunakkoord overeengekomen over huurbetalingen. Belangrijk uitgangspunt is dat beide partijen (retail en vastgoed), met steun van de banken en de overheid, samen de financiële pijn verdelen van de huurkosten door het vrijwel wegvallen van de omzet in een groot deel van de winkels door de coronacrisis.
16-04-2020

De BSP-cijfers van IATA laten voor de maand maart een teruggang in omzet zien van -83,2%. In de maand maart werd (slechts) voor EUR 53 mln aan tickets omgezet tegen EUR 317 mln in maart 2019.
16-04-2020

Het zijn onzekere tijden die we als branche meemaken. Iedereen wordt door het Corona virus geraakt. De mooie plekken waar we een paar weken geleden zo makkelijk naar toe gingen liggen nu even niet binnen ons bereik. En daar balen we énorm van. Young ANVR, het platform binnen de ANVR voor young talents tot een jaar of 40, pakt de handschoen op.
16-04-2020

Vanwege de coronacrisis kunnen reizen en vakanties op dit moment helaas niet worden uitgevoerd. Boekingen worden nauwelijks gedaan en duizenden en duizenden vakanties moeten worden geannuleerd. Helaas zijn we hierdoor niet in staat klanten binnen 14 dagen een cash refund te geven. Daarom hebben we de 'Reisvoucher met SGR-dekking' ontwikkeld.
15-04-2020

Nogmaals doen we je de modeltekst toekomen voor de coronavoucher, maar hierop hebben we enkele aanvullingen gedaan.
14-04-2020

Veel vragen van leden zijn inmiddels beantwoord, maar steeds nieuwe vragen dienen zich aan. Vandaar dat het 6e Corona vragenuurtje staat gepland: op vrijdag 17 april.
10-04-2020

In de afgelopen weken heeft de ANVR intensief overleg gehad met KLM Nederland waarbij is aangedrongen op flexibiliteit in besteding van EMD’s. Deze EMD’s worden uitgegeven vanwege de vele vluchtannuleringen in verband met de coronamaatregelen.
09-04-2020

Van het volgende bedrijf, GIB Travel BV zal binnenkort de aanvraag voor het ANVR lidmaatschap worden behandeld. Eventuele reacties, welke van invloed kunnen zijn op de behandeling van deze aanvraag, kun je tot 16 april 2020 richten aan: ANVR, Storkstraat 24, 3833 LB Leusden.
09-04-2020

Bij het ministerie van Buitenlandse Zaken hebben zich tot gisteren, woensdag 8 april 17.00 uur, 25.000 reizigers die in het buitenland gestrand zijn, geregistreerd via de speciale website Bijzondere Bijstand Buitenland. Vanaf heden is het niet meer mogelijk om gestrande reizigers via deze website of via het speciale format van Buitenlandse Zaken aan te melden voor repatriëring.
09-04-2020

ANVR heeft op 9 april wederom overleg gevoerd met Transavia. Hierbij werden de diverse vragen vanuit de leden besproken en beantwoord. Volgende week donderdag hebben we weer overleg. Vragen of opmerkingen hiervoor horen we graag van je.
08-04-2020

Vandaag, woensdag 8 april, verschijnt in de Volkskrant, Het Parool en Dagblad Trouw een paginagrote advertentie waarin de Reisvoucher centraal staat! Uiteraard mag jij deze advertentie ook publiceren via jouw website en social media kanalen.
08-04-2020

De ANVR krijgt veel vragen van reisondernemingen over op welke manier om te gaan met een aantal arbeidsvoorwaarden in tijden van Corona. Het gaat dan bijvoorbeeld over de opname van vakantiedagen en de uitbetaling van vakantiegeld in de maand mei.
08-04-2020

De ANVR krijgt vragen over wat precies op de Coronavoucher dient te staan. Hieronder geven wij tips. Als bijlage is een modelvoucher gevoegd, maar je mag een eigen model maken mits dit voldoet aan het besluit van SGR.
08-04-2020

Tijdens het NOW-webinar van stichting Reiswerk en ANVR op dinsdag 7 april jl. hebben niet minder dan 140 bedrijven zich laten informeren over alle aspecten van de nieuwe NOW-regeling. Met die regeling kunnen werkgevers tot 90% loonkostensubsidie krijgen voor (in eerste instantie) 3 maanden.
07-04-2020

Van het volgende bedrijf, Flywise Travel BV zal binnenkort de aanvraag voor het ANVR lidmaatschap worden behandeld. Eventuele reacties, welke van invloed kunnen zijn op de behandeling van deze aanvraag, kun je tot 14 april 2020 richten aan: ANVR, Storkstraat 24, 3833 LB Leusden.
07-04-2020

ANVR Business Partner TravelSpirit biedt ANVR-leden een gratis tool aan voor de duur van 6 maanden. Deze tool vermeldt, in het Nederlands en in het Engels, de internationale reisregels per land.
07-04-2020

ANVR Businesspartner Store Support heeft in samenwerking met ANVR een Vitaliteitsmeting ontwikkeld. Naast de zorg die al met deze Vitaliteitsmeting werkt, wordt deze tool nu ook gratis aangeboden aan ANVR-reisbedrijven.
07-04-2020

Op het ledendeel van de ANVR-website (MIJN ANVR - achter inlog) is bij het onderwerp luchtvaartnieuws een nieuw overzicht geplaatst van het beleid ten aanzien van vouchers, wijzigingen en refunds van luchtvaartmaatschappijen als gevolg van het corona virus.
06-04-2020

Het 5e vragenuurtje Corona staat alweer gepland, ditmaal niet op vrijdag (Goede Vrijdag), maar op donderdag 9 april. De behoefte vragen te stellen over de gevolgen van het Coronavirus blijft onverminderd groot.
06-04-2020

Van het volgende bedrijf, Puur Kroatië zal binnenkort de aanvraag voor het ANVR lidmaatschap worden behandeld. Eventuele reacties, welke van invloed kunnen zijn op de behandeling van deze aanvraag, kun je tot 13 april 2020 richten aan: ANVR, Storkstraat 24, 3833 LB Leusden.
06-04-2020

Sinds vanmorgen 9.00 uur is het loket voor de aanvraag van de NOW-regeling open. Met deze regeling kunnen werkgevers een aanvraag indienen voor een substantiële tegemoetkoming in de loonkosten. De regeling geldt met terugwerkende kracht per 1 maart jl. voor een periode van 3 maanden met de mogelijkheid tot verlenging met nog eens drie maanden.
06-04-2020

Afgelopen donderdag heeft een kleine delegatie van ANVR-touroperators overleg gevoerd met Transavia, gelet op de vele vragen die er waren bij de ANVR-touroperators. Hieronder in het kort de hoofdlijnen van wat is besproken.
06-04-2020

Twee weken geleden hebben we via het ledennieuws een brief namens de ANVR ter beschikking gesteld aan ANVR-reisondernemingen om hun klanten in te lichten over de Reisvoucher met SGR-dekking. Gelukkig horen we dat verreweg de meeste klanten de situatie begrijpen en de voucher accepteren. In sommige gevallen weigert de klant echter de voucher en wil gebruik maken van zijn/haar recht op een cash refund. In bepaalde gevallen komt de klant met een formele/juridische brief of dienen ze zelfs al een klacht in bij de Geschillencommissie Reizen. Daar krijgen we veel vragen over.
03-04-2020

De ANVR krijgt op dit moment heel veel vragen over de (toepassing van de) agentuurvoorwaarden tussen agent en organisator, al dan niet in verband met de uitgifte van de Reisvouchers met SGR-dekking. Daarom hierbij een uitleg van die voorwaarden aan de hand van enkele concrete voorbeelden.
02-04-2020

ANVR en stichting Reiswerk organiseren op dinsdag 7 april aanstaande van 13.00-14.00 uur een webinar voor werkgevers in de reisbranche over de Tijdelijke Noodmaatregel Overbrugging voor Werkgelegenheid (NOW). De regeling is op 31 maart jl. gelanceerd en biedt werkgevers in de reisbranche de mogelijkheid een aanvraag in te dienen voor een substantiële tegemoetkoming in de loonkosten.
02-04-2020

Het volgende bericht is vandaag 2 april 2020 als persbericht uitgstuurd. Reisbrancheorganisatie ANVR pleit ervoor dat de Nederlandse overheid één lijn trekt als het gaat om garantstelling in de reissector. Als de overheid nu overweegt om garant te staan voor de uitgifte van vouchers voor luchtvaarttickets, vraagt de ANVR om óók garant te staan voor de reisvouchers (zgn. coronavouchers). Deze worden nu onder dekking van garantiefonds SGR door ANVR-reisondernemingen uitgegeven bij annuleren van de reis.
01-04-2020

In de pers verscheen gisteren een bericht dat meer dan de helft van de Nederlanders overweegt zijn zomervakantie uit te stellen. Het betreft hier een onderzoek onder een (onbekend) aantal bezoekers op de Holland.com website. Hieruit blijkt dat 57% van de Nederlanders de vakantieplannen op de lange baan schuift.
01-04-2020

SGR en ANVR ontvangen veel vragen over de Reisvoucher met SGR-garantie, zgn. coronavoucher. Hieronder verduidelijken we de punten waarover de meeste vragen worden gesteld.

maart

31-03-2020

De behoefte bij leden blijft groeien om vragen te stellen over de gevolgen van het Coronavirus. Daarom staat alweer het 4e vragenuurtje gepland: vrijdag 4 april! Veel vragen van leden over Corona en de reissector zijn inmiddels beantwoord. Via het ANVR Nieuws voor leden blijven we jullie op de hoogte houden.
31-03-2020

Koning Willem-Alexander heeft dinsdagmorgen telefonisch uitvoerig gesproken met Frank Oostdam, voorzitter van reiskoepel ANVR. Zo bespraken zij de problematiek rondom het repatriëren van gestrande Nederlandse reizigers waar de reissector nu mee te maken heeft. Ook lichtte Oostdam de gevolgen van de coronacrisis voor de sector toe.
31-03-2020

Minister Wouter Koolmees van Sociale Zaken heeft vanmorgen in een persconferentie een toelichting gegeven op de NOW – de tijdelijke noodmaatregel overbrugging voor werkgelegenheid. Met deze regeling kunnen werkgevers een aanvraag indienen voor een substantiële tegemoetkoming in de loonkosten. De regeling geldt met terugwerkende kracht per 1 maart jl. voor een periode van 3 maanden met de mogelijkheid tot verlenging met nog eens drie maanden. De aanvraag kan vanaf volgende week worden ingediend bij het UWV.
31-03-2020

De ANVR heeft gisteravond veel vragen gekregen naar aanleiding van een Kamerbrief van de minister Van Nieuwenhuizen van Infrastructuur en Waterstaat. In deze brief kondigt de minister een aanpassing van het toezicht op de zogenoemde DBC-verordening 261/2004 aan. Ook airlines mogen nu vouchers uitgeven. Reizigers hebben het recht na afloop van de duur van de airline-voucher (12 maanden) het restant uitbetaald te krijgen. Leden vragen zich af hoe zich dat verhoudt tot de eerdergenoemde 6 tot 12 maandentermijn in de berichtgeving over de ANVR Corona-voucher met SGR-dekking.
30-03-2020

Over het weekend heeft de ANVR van meerdere leden bericht gekregen dat bij de aanvraag van de TOGS- tegemoetkoming van €4000,- het systeem een foutmelding geeft op de Sbi-code van 7911 die verreweg de meeste reisbedrijven hanteren.
30-03-2020

Er is vandaag (30-03-02020) een nieuw overzicht geplaatst op het besloten ledengedeelte onder luchtvaart, waarin de laatste stand van zaken per luchtvaartmaatschappij is bijgewerkt.
28-03-2020

De Nederlandse overheid heeft een nieuwe maatregel gelanceerd om ondernemers te ondersteunen tijden de Corona-crisis. De ANVR heeft vanaf het begin van de crisis bepleit dat er ook maatregelen zouden worden getroffen voor zelfstandige ondernemers. Met de Tozo wordt daar nu invulling aan gegeven.
27-03-2020

Ook airlines zijn zwaar geraakt door de conora-crisis. Door airlines worden vouchers uitgegeven. Dit is een probleem voor reisondernemingen aangezien dit een beperking geeft bij het omboeken van klanten. Hieronder een uitleg en update.
27-03-2020

Vanaf vandaag kunnen ANVR-reisonderneming een beroep doen op de TOGS, de Tegemoetkoming Ondernemers Getroffen Sectoren. De afgelopen periode heeft de ANVR nadrukkelijk geijverd ook reisbedrijven in aanmerking te laten komen voor de eenmalige tegemoetkoming van €4000,- om vaste lasten te kunnen betalen.
27-03-2020

Bij veel reisbedrijven is onduidelijkheid over het vluchtschema van Transavia in de tweede helft van april.
26-03-2020

Veel klanten die nu door jullie als reisonderneming helaas niet kunnen worden omgeboekt maar geannuleerd, zullen vragen hebben over de Corona-voucher die zij ontvangen. Om je daarbij te helpen, hebben wij een brief met de meest gestelde vragen samengesteld, die je je klant (digitaal) kan geven.
26-03-2020

Dit bericht is vanmiddag als persbericht uitgestuurd. Reisbrancheorganisatie ANVR is blij geannuleerde reizigers te laten weten dat én het Ministerie van Economische Zaken en Klimaat én Autoriteit Consument & Markt achter het initiatief van ANVR en SGR staan om in deze, ook voor de reissector, bizarre tijd te werken met de Corona-voucher.
26-03-2020

Stond de 'Travel BBQ at the Beach' voor deze zomer nog gepland; inmiddels hebben de organisatoren Amsterdam Airport Schiphol en de ANVR moeten besluiten dit event niet door te laten gaan.
25-03-2020

Op het ledendeel van www.anvr.nl (MIJN ANVR) is voor ANVR leden een apart onderwerp aangemaakt om nieuwsberichten t.a.v. IATA te publiceren die gerelateerd zijn aan de problemen die het coronavirus COVID19 voor de sector veroorzaken.
25-03-2020

De ANVR heeft gisteravond veel vragen gekregen van haar leden over de duur van sommige van de afgelopen maandag door de overheid aangekondigde verscherpte Corona-maatregelen. Dit naar aanleiding van berichtgeving in verscheidene landelijke media. Onder meer vragen leden zich af hoe dit zich verhoudt tot het gisteren uitgebrachte advies tot eind april geen vakantiereizen meer uit te voeren.
25-03-2020

Duidelijk dat werkgevers het op dit moment bijzonder moeilijk hebben en er veel geregeld moet worden. Maar het is belangrijk dat je als werkgever tijdig aangifte doet! De gegevens uit de loonaangifte worden namelijk gebruikt door het UWV voor de Noodfonds Overbrugging Werkgelegenheid (NOW-regeling).
24-03-2020

Inmiddels staat het 3e vragenuurtje gepland! De vorige twee vragenuurtjes zijn succesvol verlopen; veel Corona-vragen van leden zijn beantwoord. Met ons ANVR Nieuws voor leden blijven we jullie op de hoogte houden van alle ontwikkelingen.
24-03-2020

De ANVR adviseert haar leden tot eind april geen vakantiereizen aan te bieden. Reeds geboekte reizen tot die datum zouden moeten worden geannuleerd. Mede gezien de nieuwe beperkende maatregelen die door de Nederlandse overheid zijn opgelegd op maandag 23 maart jl. is het niet goed mogelijk tot tenminste 30 april a.s. vakanties uit te voeren.
24-03-2020

De februari-monitor van GfK laat de eerste gevolgen zien van de Corona-maatregelen. Voor Azië een terugval met -22%, Italië met -33% en ook de overige landen met terugvallende cijfers.
23-03-2020

De ACM heeft ons vandaag laten weten dat zij signalen hebben ontvangen dat er reisondernemingen zijn die kosten in rekening brengen voor de uitgifte van het Corona-voucher met SGR-dekking. Die signalen heeft de ANVR inmiddels ook ontvangen. Het is nadrukkelijk niet juist kosten in rekening te brengen voor de uitgifte van de voucher.
23-03-2020

Vandaag is de website www.bijzonderebijstandbuitenland.nl gelanceerd met de bedoeling gestrande Nederlandse reizigers in het buitenland, die geen beroep kunnen doen op een reisorganisatie of luchtvaartmaatschappij, waar en zo mogelijk, te helpen om terug te keren. Begrijpelijk dat hier ook vragen over komen van reisorganisaties die tegen problemen aan lopen.
23-03-2020

Zojuist hebben de ANVR, verzekeraars en de Rijksoverheid een convenant gesloten. Nederlandse reizigers in het buitenland die door de Corona crisis niet in staat zijn om zelf hun terugkeer te regelen, worden daarbij gesteund door het ministerie van Buitenlandse Zaken, het Verbond van Verzekeraars, de reisbrancheorganisatie ANVR en diverse andere partners uit de reiswereld. De organisaties hebben daarvoor besloten tot de versterkte aanpak bijzondere bijstand buitenland. Kern daarvan is een regeling voor in het buitenland gestrande Nederlandse reizigers, die geen beroep kunnen doen op een reisorganisatie of luchtvaartmaatschappij. ‘Om deze specifieke groep mensen, die door de enorme impact van het Corona virus echt geen kant op kan, toch veilig naar huis te brengen, is een maximale inspanning noodzakelijk,’ aldus minister Stef Blok van Buitenlandse Zaken die benadrukt dat het om een ‘complexe en unieke’ operatie gaat.
23-03-2020

Bij de Belastingdienst is in het kader van de corona-uitbraak het mogelijk bijzonder uitstel van betaling te krijgen. Voor de eerste 3 maanden is daar ook geen verklaring van b.v. de ANVR nodig. De ANVR schort daarom het uitgeven van dit soort verklaringen op dit moment even op.
20-03-2020

Als je nog reizigers hebt op bestemming kun je gebruik maken van de Reisapp Buitenlandse Zaken voor de bestemmingen die je aanbiedt. Je ontvangt dan via e-mail de laatste info over jouw bestemmingen en tot wanneer welke vluchten mogelijk zijn.
20-03-2020

Door de ANVR is gisteren een snelle peiling gehouden onder de leden om te bezien waar de uitdagingen liggen wat betreft repatriëring van Nederlanders terug naar huis. Uit de inventarisatie is gebleken dat het nog zo'n kleine 2000 klanten van ANVR-reisorganisaties zijn (die een pakketreis hebben geboekt, maar ook ticket-only's en zakenreizigers) waarvoor op dit moment nog geen duidelijkheid is over de terugvlucht naar Nederland. Met name de verre bestemmingen Nieuw Zeeland en Australië, maar ook Indonesië en Suriname, staan met wat grotere aantallen klanten, voor een uitdaging.
20-03-2020

De overheid heeft een overzicht met beroepen gepubliceerd die van cruciaal belang zijn voor het draaiende houden van de Nederlandse samenleving in tijden van Corona.
19-03-2020

De EC heeft gisteren, 18 maart 2020, medegedeeld dat de rechten van de passagiers onverkort van kracht zijn ondanks de COVID-19 crisis. De mededeling van de Commissie richt zich op de rechten van zowel vlieg, trein, boot als buspassagiers. De tekst gaat expliciet niet in op Pakketreizenrichtlijn. Wij hebben ten aanzien van de rechten van vliegpassagiers (Verordening (EU) 261/2004) een aantal belangrijke punten op een rij gezet.
19-03-2020

Wij begrijpen dat reisondernemingen benieuwd zijn naar de resultaten van de gesprekken met het Ministerie van Economische Zaken en toezichthouder ACM over de verdere invulling en uitwerking van de Corona-voucher.Zodra er meer duidelijk is, zullen wij -net als afgelopen dagen- zo snel mogelijk met informatie komen. Wij willen je dan ook vragen intussen geen medewerkers van de ANVR te contacten over dit onderwerp, zodat wij des te sneller de informatie op de rit hebben.
18-03-2020

Reisadviezen: kosteloos annuleren, omboeken of niet? Het aantal landen met een aangepast reisadvies groeit. Om altijd de juiste informatie te kunnen verstrekken per land hieronder de diverse situaties tot op heden. Reisadviezen -voor gebieden waar Corona voorkomt- worden nu zeer regelmatig aangepast door Buitenlandse Zaken; al of niet geadviseerd door RIVM. De Nederlandse ANVR-reisorganisaties nemen deze adviezen ter harte en passen zo nodig hun reizen aan of geven de mogelijkheid tot annuleren en/of omboeken.
18-03-2020

In deze bizarre tijden waarbij ontwikkelingen m.b.t. Corona zich voorlopig voortslepen en de reiswereld te maken heeft met de dramatische gevolgen daarvan, heeft het ANVR Bestuur nu al het besluit moeten nemen het ANVR-Congres in Marokko niet door te laten gaan.
18-03-2020

De Calamiteiten verzekering van Aon voor ANVR-leden is opgeschort tot nader order.
18-03-2020

Het eerste vragenuurtje is succesvol gelopen en er zijn veel vragen beantwoord van leden die te maken hebben met ontwikkelingen rondom Corona. Via de nieuwsbrieven aan onze leden blijven we jullie op de hoogte houden van alle ontwikkelingen. Het 2e vragenuurtje staat inmiddels gepland!
18-03-2020

De overheid heeft gisteren bekend gemaakt de werktijdverkorting per onmiddellijk te vervangen door een nieuwe regeling.
17-03-2020

De overheid heeft zojuist bekend gemaakt te werken aan specifieke maatregelen voor een aantal sectoren waaronder de reisbranche.
17-03-2020

De overheid heeft een set aan maatregelen aangekondigd om de werkgelegenheid en economie te ondersteunen. In de berichtgeving voorafgaand aan en tijdens de persconferentie werd de reisbranche en ANVR nadrukkelijk genoemd als partijen die onmiddellijk hulp nodig hebben.
17-03-2020

De overheid heeft bekend gemaakt de werktijdverkorting per onmiddellijk te vervangen door een nieuwe regeling.
17-03-2020

Het is mogelijk om uitstel van betaling van belasting aan te vragen indien je als ondernemer in betalingsproblemen komt door de gevolgen van het coronavirus. Zodra je aangifte hebt gedaan en een aanslag hebt ontvangen kan je de Belastingdienst vragen om bijzonder uitstel van betaling. Ook kan je de te betalen voorlopige aanslag aanpassen.
16-03-2020

Het eerste vragenuurtje is succesvol gelopen en er zijn veel vragen beantwoord van leden die te maken hebben met ontwikkelingen rondom Corona. Via de nieuwsbrieven aan onze leden blijven we jullie op de hoogte houden van alle ontwikkelingen. Het 2e vragenuurtje staat inmiddels gepland!
16-03-2020

De Minister van Buitenlandse Zaken, Stef Blok, heeft vanochtend een telefoongesprek gevoerd met Frank Oostdam, voorzitter van reisbrancheorganisatie ANVR. In dit gesprek heeft Blok zijn betrokkenheid betuigd aan de reissector in deze bizarre tijden, waarin wij leven met Corona. Dit bericht is vandaag als persbericht uitgestuurd.
15-03-2020

Gisteren berichtten we over de lancering van een nieuw initiatief van ANVR en SGR: het SGR Corona-voucher. Inmiddels hebben we veel positieve reacties ontvangen, we hopen dat het helpt in de gesprekken met de annulerende reiziger.
14-03-2020

Naar aanleiding van het bericht van Buitenlandse Zaken met betrekking tot het ophalen van Nederlanders uit Marokko voor morgenochtend 08.00 uur roepen wij reisondernemingen op om zo mogelijk met elkaar 'te poolen'.
14-03-2020

Wij (ANVR) begrijpen de problemen waar reisondernemingen mee te maken hebben om Nederlanders op zo'n korte termijn terug uit Marokko te halen. De ANVR is hierover in contact met het Ministerie van Buitenlandse Zaken die op haar beurt zich hiervoor inzet. Vooralsnog blijft staan morgenochtend 08.00 uur.
14-03-2020

Het laatste reisadvies van minbuza meldt dat de Marokkaanse autoriteiten hebben bepaald dat uitgaande vluchten vanuit Marokko nog kunnen vertrekken tot uiterlijk zondag 15 maart 12:00 uur. Voor inkomende vluchten blijft gelden dat deze Marokko niet meer in mogen vanaf morgen, zondag 15 maart 08:00 uur. Het verlaten van Marokko via de Spaanse enclaves Ceuta en Melilla is nog een optie tot 15 maart 20.00 uur. Marokko en Spanje werken hieraan mee.
14-03-2020

De ANVR is blij dat SGR reisondernemingen een creatieve mogelijkheid heeft geboden bij het omboeken of annuleren van de reis, waarbij de uit te geven Corona-voucher onder dekking valt van dit garantiefonds. Hiermee blijven reizigers de zekerheid houden dat hun reeds betaalde reissom veilig is gesteld.
14-03-2020

De ANVR krijgt veel vragen van haar leden over hoe het zit met de aanpassingen van de reisadviezen voor bestemmingen in verband met het Coronavirus. Een van de vragen is hoe het komt dat er soms enige tijd zit tussen aan de ene kant de aankondiging van maartregelen door een bestemming en aan de andere kant het vervolgens aanpassen van een reisadvies met daaropvolgend het advies van de ANVR aan haar leden hoe daarmee om te gaan. Maar alleen op vrijdag 13 maart. jl. al werden voor maar liefst 21 bestemmingen de reisadviezen aangepast.
14-03-2020

Nederlanders kunnen worden opgehaald uit Marokko tot morgenochtend 08.00 uur.
14-03-2020

Of er sprake is van kosteloze annulering, omboeken of anderszins is afhankelijk van de situatie en afhankelijk van wat de reiziger met de reisonderneming afspreekt. Maar àls er sprake is van kosteloze annulering dan willen wij je het volgende nadrukkelijk adviseren:
13-03-2020

Curaçao heeft aangekondigd dat mt ingang van morgen het luchtruim wordt afgesloten voor Europees luchtverkeer. De vluchten van vandaag mogen nog landen.
13-03-2020

De Nederlandse overheid heeft besloten vluchten te weren afkomstig uit Italië, Iran, China, HK en Zuid-Korea. De beperkingen gelden voor vluchten die na 18.00 uur zouden opstijgen.
13-03-2020

Reisadviezen -voor gebieden waar Corona voorkomt- worden regelmatig aangepast door Buitenlandse Zaken; deze zijn al of niet geadviseerd door RIVM. De Nederlandse ANVR-reisorganisaties nemen deze adviezen ter harte en passen zo nodig hun reizen aan of geven de mogelijkheid tot annuleren en/of omboeken. Wat betekenen de adviezen voor de reiziger en de reisorganisaties?
13-03-2020

Spanje heeft aangekondigd dat met ingang van morgen een staat van alarm geldt. Het is nog onduidelijk wat dit precies betekent en voor welke delen van Spanje, maar het zal in elk geval gevolgen hebben voor de mobiliteit van personen en toegankelijkheid van Spanje. Deze maatregel geldt blijkbaar voor twee weken. Op dit moment (vrijdag 13/3 17.00 uur) heeft het Nederlandse Ministerie van Buitenlandse Zaken het reisadvies nog niet aangepast.
13-03-2020

Turkije heeft aangekondigd dat met ingang van morgen het luchtruim wordt afgesloten vluchten uit een aantal Europese landen, waaronder Nederland. Dit maakt het kunnen reizen per vliegtuig naar Turkije effectief onmogelijk voor Nederlandse reizigers. Deze maatregel geldt blijkbaar voor de periode tot 17 april aanstaande. Op dit moment (vrijdag 13/3 17.30 uur) heeft het Nederlandse Ministerie van Buitenlandse Zaken het reisadvies nog niet aangepast. Het ligt wel in de verwachting dat dit zal gebeuren langs de lijn van eerdere besluiten zoals Israël en de Verenigde Staten. Een reisadvies met code oranje ligt dan in de lijn der verwachting.
13-03-2020

Een veelgestelde vraag die de ANVR, en ongetwijfeld de reisondernemingen ontvangen, willen wij graag beantwoorden: Ik ben werkzaam in de zorg en heb een reis geboekt, wat nu?
12-03-2020

In navolging van het 1e zeer succesvolle filmpje over Corona is nu de 2e aflevering van 'Reiswereld TV': Wijs op Reis beschikbaar voor gratis gebruik. In deze video besteden we aandacht aan de "Wijs op Reis"-campagne van het Ministerie van Buitenlandse Zaken. In deze video staat belangrijke en waardevolle informatie voor jouw reizigers, die hen helpt om goed voorbereid op reis te gaan. Deel het dus vooral met je klanten, plaats het filmpje op je website en deel ons Facebook-bericht!
12-03-2020

De ANVR voert sinds 2003 marktaandeelonderzoeken uit bij IATA-agenten over de omzet van luchtvaartmaatschappijen. Sinds 2013 loopt dit via Accelya, een Spaans bedrijf dat ook de BSP-cijfers voor IATA verwerkt. Accelya heeft dit product – AMSD-rapporten – samen met de ANVR ontwikkeld.
12-03-2020

In eerdere nieuwsberichten over werktijdverkorting hebben wij o.a. bericht dat de werkgever het loon gewoon doorbetaalt, ook over de uren dat vergunning tot werktijdverkorting is verleend. Met een vergunning voor werktijdverkorting wordt toestemming gegeven om de werknemers minder te laten werken. Na overleg gevoerd te hebben met onze advocaten, zijn wij van mening dat deze overheidsinformatie vanwege een wetswijziging die per 1 januari 2020 is doorgevoerd toch niet lijkt te kloppen.
12-03-2020

Goed voorbereid op reis gaan, is misschien wel dé sleutel tot een prettige en zorgeloze vakantie. En het is ook nog eens een deel van de voorpret. Van alles over je bestemming lezen, weten welke tips en tricks er zijn en natuurlijk de adviezen bekijken. En gaat er dan toch nog iets mis (paspoort verloren, telefoon gestolen, ziek geworden), dan is het goed om te weten wat je moet doen en wie jou daarbij kan helpen.
12-03-2020

De Indiase overheid heeft vandaag aangekondigd dat het (voorlopig) tot 15 april a.s. geen toeristenvisa meer verstrekt. Dit heeft grote gevolgen voor het kunnen uitvoeren van vakantiereizen naar India (zakenreizen lijken er buiten te vallen). Op dit moment (donderdag 12/3 7.30 uur) heeft het Nederlandse Ministerie van Buitenlandse Zaken het reisadvies nog niet aangepast (laatste aanpassing 9/3 jl.). Het ligt wel in de verwachting dat dit zal gebeuren.
12-03-2020

De Amerikaanse overheid heeft bij monde van president Trump in de nacht van woensdag op donderdag aangekondigd dat het met ingang van zaterdag 14 maart (lokale tijd) een inreisverbod heeft ingesteld voor alle reizigers uit Schengenlanden, waaronder ook Nederland valt. Dit maakt het kunnen reizen naar de Verenigde Staten effectief onmogelijk voor Nederlandse reizigers. Deze maatregel geldt blijkbaar in eerste instantie voor een maand. Op dit moment (donderdag 12/3 7.30 uur) heeft het Nederlandse Ministerie van Buitenlandse Zaken het reisadvies nog niet aangepast. Het ligt wel in de verwachting dat dit zal gebeuren.
12-03-2020

De premie van de collectieve aansprakelijkheidsverzekering voor ANVR-reisagenten wordt verlaagd. Agenten betalen voor het jaar 2020 dezelfde basispremie (EUR 475,-) maar de omzetafhankelijke premie wordt verlaagd van 0,01% naar 0,009%.
12-03-2020

In tegenstelling tot berichtgeving van vanochtend die op basis van toen nog onduidelijke informatie is gegeven, hierbij nogmaals de adviezen zoals wij die uitdragen.
11-03-2020

De ANVR heeft van veel bedrijven gehoord dat zij een vergunning voor werktijdverkorting hebben aangevraagd en inmiddels toegekend hebben gekregen. De overheid heeft immers vastgesteld dat het corona-virus Covid19 een bijzondere omstandigheid is die in redelijkheid niet tot het normale ondernemersrisico kan worden gerekend, waarbij werktijdverkorting kan worden aangevraagd.
11-03-2020

Het Nederlandse Ministerie van Buitenlandse Zaken heeft het reisadvies voor Italië nu aangepast, waarbij enkele gebieden in Noord-Italië roodgekleurd zijn en de rest van Italië oranje. Dit heeft gevolgen voor het kunnen uitvoeren van reizen naar Italië.
11-03-2020

Minister Nieuwenhuizen van Infrastructuur en Waterstaat wijst het voorstel voor een garantiefonds voor vliegtickets af. De Minister vindt dat er voldoende alternatieven zijn en laat geen nader onderzoek doen. De ANVR is teleurgesteld in de reactie van de Minister.
11-03-2020

IATA heeft een overzichtspagina ontwikkeld waarin per land de maatregelen staan vermeld die vanuit overheidswege worden genomen tegen Corona in het bestemmingsland.
11-03-2020

De afgelopen periode heeft de ANVR heel veel vragen gekregen en beantwoord van leden die te maken hebben met ontwikkelingen rondom Corona. Via de nieuwsbrieven aan onze leden proberen we jullie zo goed mogelijk op de hoogte te houden van alle ontwikkelingen. De komende periode -voor zolang als het nodig is- organiseren wij wekelijks een telefonisch lunchseminar waarin we jullie bijpraten over de belangrijkste ontwikkelingen en antwoord geven op de meest dringende vragen.
10-03-2020

De Israëlische overheid heeft vandaag, dinsdag 10 maart, aangekondigd dat met ingang van 12 maart aanstaande voor alle inkomende reizigers een verplichting tot thuisquarantaine geldt. Dit geldt vooralsnog voor een periode van 2 weken, waarna opnieuw de situatie bekeken wordt. Dit heeft gevolgen voor het kunnen uitvoeren van reizen naar Israël, omdat toeristen geen thuis hebben. Toeristen die nu al in Israël zijn, mogen hun reis afmaken, meldt het Israëlische ministerie van Buitenlandse Zaken vandaag.
10-03-2020

Van het volgende bedrijf, Evisa B.V., zal binnenkort de aanvraag voor het ANVR lidmaatschap worden behandeld. Eventuele reacties, welke van invloed kunnen zijn op de behandeling van deze aanvraag, kun je tot 17 maart 2020 richten aan: ANVR, Storkstraat 24, 3833 LB Leusden.
10-03-2020

Uit onderzoek blijkt dat klanten steeds meer online en offline contactmomenten hebben voordat ze een keuze maken voor een reisaanbieder. Als ANVR zijn we hard bezig om reizigers duidelijk te maken wat de toegevoegde waarde van het boeken bij een ANVR-aangesloten reisonderneming is. Vorig jaar lanceerde de ANVR voor alle leden onder meer het certificaat gekoppeld aan het lidmaatschap van de ANVR. Ondanks alle inspanning bereiken we nog niet alle reizigers rechtstreeks.
10-03-2020

De Israëlische overheid heeft maandag 9 maart jl. aangekondigd dat het voornemens is op korte termijn voor alle inkomende reizigers een verplichting tot thuisquarantaine in te voeren. Dit heeft grote gevolgen voor het kunnen uitvoeren van reizen naar Israël, omdat toeristen geen thuis hebben. Op dit moment (dinsdag 10/3 9.30 uur) heeft het Nederlandse Ministerie van Buitenlandse Zaken het reisadvies nog niet aangepast. Het ligt wel nadrukkelijk in de verwachting dat dit zal gebeuren.
10-03-2020

De Italiaanse premier Conte heeft maandag 9 maart jl. aangekondigd dat Italië ‘op slot gaat’. Mensen moeten thuisblijven en samenscholingen moeten zoveel als mogelijk worden vermeden. Musea in heel Italië blijven dicht en sportevenementen zijn afgelast tot vooralsnog 3 april 2020. Dit heeft grote gevolgen voor het kunnen uitvoeren van reizen naar Italië. Op dit moment (dinsdag 10/3 9.30 uur) heeft het Nederlandse Ministerie van Buitenlandse Zaken het reisadvies nog niet aangepast. Het ligt wel nadrukkelijk in de verwachting dat dit vandaag zal gebeuren.
10-03-2020

Op woensdag 8 april organiseren Hogeschool Saxion en ANVR een Masterclass Blockchain in Deventer. Er zijn nog 10 gratis plekken over voor ANVR-leden.
09-03-2020

Van het volgende bedrijf, Little America Systems B.V. zal binnenkort de aanvraag voor het ANVR lidmaatschap worden behandeld. Eventuele reacties, welke van invloed kunnen zijn op de behandeling van deze aanvraag, kun je tot 16 maart 2020 richten aan: ANVR, Storkstraat 24, 3833 LB Leusden.
09-03-2020

Vorige week dinsdag heeft de ANVR een nieuwe calamiteitenverzekering gepresenteerd. Inmiddels hebben tientallen ANVR-leden aangegeven serieuze belangstelling te hebben.
08-03-2020

De Italiaanse overheid heeft omwille van het voorkomen van verdere verspreiding van het Coronavirus besloten de bewegingsvrijheid in het noorden van Italië verregaand te beperken. Reizen binnen, van en naar het gebied mag alleen in verband met werk, gezondheid of een andere dringende reden.
05-03-2020

Naast het beantwoorden van vragen over vakanties geboekt door reizigers, hebben werknemers en werkgevers ook vragen over corona en de werkomgeving van de reisprofessional. Natuurlijk willen we graag via onderstaande links antwoorden geven op de door hen gewenste informatie.
05-03-2020

Flybe is gisterenavond in surseance gegaan. Dit betekent dat alle vluchten van Flybe en die van Stobart Air niet meer worden uitgevoerd. De ANVR adviseert agenten elke betaling aan Flybe op te houden.
05-03-2020

Stichting Kwaliteitszorg Parkeren (KZP) is een initiatief van ANWB, verzekeraars en leasemaatschappijen. Zij werken samen met politie, Koninklijke Marechaussee en gemeenten. Met dit nieuwe keurmerk willen zij de consument de mogelijkheid geven om voor betrouwbare parkeerdiensten te kiezen. Deze lijst is groeiende, omdat er nog gesprekken gaande zijn met tal van partijen.
05-03-2020

Vanaf 1 maart is Esther Gathier gestart als nieuwe manager van Reiswerk. Zij volgt hiermee interim-manager André Preijde op.
05-03-2020

Blok je deze datum ook alvast in je agenda? ANVR's 'Better holidays'-event organiseren we op donderdag 24 september 2020.
05-03-2020

Travelife is een eenvoudig inzetbaar training-, management- en certificeringsinitiatief dat reisorganisaties helpt bij het managen en verbeteren van sociale en milieuaspecten en aansluiten bij de gestelde duurzaamheidsstandaarden. De verwachtingen en eisen binnen de reiswereld omtrent verantwoord reizen (duurzaamheid) komen steeds hoger te liggen.
04-03-2020

De ANVR gaat samen met Aon aan de ANVR-ondernemingen een calamiteitenverzekering aanbieden. De verzekering moet een financiële dekking bieden voor de financiële compensatie van de organisatie bij annulering door een calamiteit. De verzekering is zowel voor reisorganisator als reisagenten die zelf een pakketreis samenstellen. De hoofdlijnen van de verzekering zijn gisteren gepresenteerd op een RMC-bijeenkomst over corona.
04-03-2020

Reisadviezen -voor gebieden waar Corona voorkomt- worden regelmatig aangepast door Buitenlandse Zaken; deze zijn al of niet geadviseerd door RIVM. De Nederlandse ANVR-reisorganisaties nemen deze adviezen ter harte en passen zo nodig hun reizen aan of geven de mogelijkheid tot annuleren en/of omboeken. Wat betekenen de laatste adviezen voor de reiziger en de reisorganisaties?
03-03-2020

Van het volgende bedrijf, Onyx Travel BV en Quorim zal binnenkort de aanvraag voor het ANVR lidmaatschap worden behandeld. Eventuele reacties, welke van invloed kunnen zijn op de behandeling van deze aanvragen, kun je tot 10 maart 2020 richten aan: ANVR, Storkstraat 24, 3833 LB Leusden.
03-03-2020

De arbeidsmarkt verandert snel. Het is voor steeds meer ondernemers lastig om goed personeel te vinden en te behouden, en technologische ontwikkelingen zorgen ervoor dat sommige banen veranderen en verdwijnen. Dat heeft gevolgen voor veel werkende Nederlanders. Daarom is het belangrijk dat iedereen die werkt zich blijft ontwikkelen. Ook werknemers in mkb-bedrijven. Voor mkb-ondernemingen kan het soms lastig zijn om scholing en ontwikkeling een plek te geven. Door tijdgebrek bijvoorbeeld, hoge kosten of te weinig kennis over welke scholing nodig is. De SLIM-subsidie helpt mkb-ondernemers hierbij: tot en met 31 maart 2020 kunnen mkb-ondernemers subsidie aanvragen om van hun bedrijf een leerrijke werkomgeving te maken.
03-03-2020

Diverse landen nemen op dit moment maatregelen ter beperking van de verspreiding van het Coronavirus. Reizigers die op reis gaan kunnen hiermee geconfronteerd worden.
02-03-2020

De ANVR staat binnen haar Europese zusterorganisatie ECTAA in constant nauw overleg met collega-organisaties in Europese landen als het gaat om de (juridische) ontwikkelingen op het gebied van COVID19. Eén van die onderwerpen betreft een wettelijke bepaling inzake overmacht, die voor ANVR-leden is geregeld in art. 6.3. van de ANVR-reizigersvoorwaarden.
02-03-2020

Het klinkt zo eenvoudig. Maar hoe doe je dat als organisatie? Waar begin je? In deze 2-daagse training (op 16 en 17 april) geven we je alle handvatten die je nodig hebt om binnen je organisatie ervaringen te ontwerpen. Of het nu gaat om je product, marketing of de onboarding voor nieuwe mensen. En natuurlijk besteden we aandacht hoe je dit binnen jouw organisatie voor elkaar krijgt.
02-03-2020

In ons bericht van 18 februari hebben wij je geïnformeerd over de ontwikkelingen ten aanzien van de NDC Transition Agreement (NTA) tussen KLM, agenten en CRS'en dat afloopt per 1 april 2020. Tevens hebben wij je aangegeven dat we begin maart met een update zouden komen.
02-03-2020

Op ons eerdere nieuwsbericht over de mogelijke noodzakelijkheid voor reisbedrijven om werktijdverkorting aan te vragen, hebben wij de afgelopen periode ongelooflijk veel reacties gekregen. Als je reisonderneming aan de voorwaarden voldoet, waardoor de medewerkers tijdelijk niet of minder kunnen worden ingezet, kun je werktijdverkorting en een WW-uitkering voor je personeel aanvragen. De overheid heeft inmiddels vastgesteld dat het corona-virus Covid19 een bijzondere omstandigheid is die in redelijkheid niet tot het normale ondernemersrisico kan worden gerekend, waarbij werktijdverkorting kan worden aangevraagd.

februari

28-02-2020

Op de website van de ANVR is voor consumenten een FAQ geplaatst met veel gestelde vragen over corona.
26-02-2020

Alle pagina’s van airlines waar je online kan inchecken zijn door de ANVR verzameld en toegevoegd aan www.anvr.nl/vervoersvoorwaarden. Op deze pagina’s staan ook al alle links naar de vervoersvoorwaarden, de voorwaarden voor ruimbagage, handbagage en bagagekosten. Het is belangrijk om de klant hierop te wijzen. Met een link voor de klant naar deze site in het boekingsproces, ben je dus in één keer klaar. Je kan zelfs een directe link naar een specifieke incheckpagina maken. Hieronder volgt de technische uitleg.
26-02-2020

In vervolg op het ANVR-nieuwsbericht van gisteren, 25 februari, hierbij nog een aantal veel gestelde vragen over de gevolgen van de verspreiding van het coronavirus (COVID-19) voor pakketreizen.
25-02-2020

Van het volgende bedrijf, Asia Direct B.V., ETS Travel en PT Travelservice zal binnenkort de aanvraag voor het ANVR lidmaatschap worden behandeld. Eventuele reacties, welke van invloed kunnen zijn op de behandeling van deze aanvragen, kun je tot 3 maart 2020 richten aan: ANVR, Storkstraat 24, 3833 LB Leusden.
25-02-2020

De stijging van het aantal boekingen in januari 2020 is met +2% vrij bescheiden na de flinke stijging in december. De groei zit vooral in de zomervakanties.
25-02-2020

Het Corona-virus heeft niet alleen gevolgen voor reizen naar China. Ook in andere landen b.v. Italië nemen overheden maatregelen. Dit kan er toe leiden dat reizigers en/of reisorganisatoren de reis willen (of moeten) aanpassen of annuleren. Het kan ook ertoe leiden dat de reis wel uitgevoerd kan worden maar niet zonder aanpassingen. Hieronder een uitleg en advies aan reisorganisatoren hoe te handelen.
24-02-2020

Afgelopen vrijdag hebben Agenten met een Malev-claim een mail van ECTAA ontvangen. Het verzoek is dit binnen 8 dagen voor akkoord terug te zenden. Indien je wel een claim hebt, maar de mail niet ontvangen, laat het ons even weten.
20-02-2020

De eerste sectoren hebben nu een crisismaatregel afgesproken met het Ministerie van Sociale Zaken in verband met terugloop in werkzaamheden veroorzaakt door het Corona-virus. Gisteren werd bekend dat werkgeversorganisatie FME werktijdverkorting heeft aangevraagd personeel van hun leden.
18-02-2020

De Turkse maatschappij Atlas Global heeft op 16/2 het faillissement aangevraagd.
18-02-2020

Zoals bekend loopt de NDC Transition Agreement (NTA) tussen KLM, agenten en CRS’en per 1 april 2020 af.
15-02-2020

Deze week heeft de Autoriteit Consument & Markt (ACM) een leidraad gepubliceerd over de bescherming van de online consument. Met deze leidraad wil de ACM aan bedrijven duidelijk maken hoe zij consumentenregels toepast op veel voorkomende beïnvloedingstechnieken in online beslisomgevingen.
12-02-2020

Air Italy is op 11 februari 2020 met onmiddellijke ingang gestopt met de uitvoering van vluchten. Geplande vluchten worden t/m 25 februari as. overgenomen door andere luchtvaartmaatschappijen. Welke maatschappijen dit zijn, is op dit moment onduidelijk.
10-02-2020

Momenteel doet opnieuw een mail de ronde met in de bijlage een 'factuur' voor domeinnaamregistratie 2020-2021. Hoewel het document het uiterlijk van een factuur heeft blijkt uit de 'kleine lettertjes' dat het gaat om een aanbieding. Niet betalen dus!
10-02-2020

De mutaties van afgelopen maanden zijn verwerkt en opgenomen in de mutatielijst van december 2019 en januari 2020
09-02-2020

Steeds meer gaat het over impact. Maar wat is het? En wanneer doe je het goed? Wil je met jouw organisatie (meer) impact maken? Vraag je je af hoe je de gemaakte impact moet meten? Dan mag je Impact in One Day niet missen. Op 20 maart 2020 organiseert Impact Centre Erasmus (ICE) een speciale masterclass over impact. In één dag leer je hoe je met jouw organisatie door andere wijzen van denken en business modellen meer maatschappelijke impact kunt maken. Het belooft een intensieve dag te worden van veel kennis, opdrachten, best practices en briljante mislukkingen.
06-02-2020

Lijkt het jou wel wat om te werken binnen een organisatie met ambitieuze doelstellingen in de leukste branche van Nederland, de reiswereld? Dat komt goed uit! Reiswerk zoekt misschien jou wel; een programmanager HR en arbeidszaken.
04-02-2020

Niemand minder dan de bekende filosoof, bestsellerauteur en spreker Lammert Kamphuis gaat op donderdagmiddag 26 maart in op het belang van bewuster werken en de manieren waarop je dat kan doen. Jij komt toch ook?
03-02-2020

In het afgelopen jaar hebben we de contributieregeling van de ANVR moeten aanpassen. De contributie proberen we zo eerlijk mogelijk te verdelen. De ledenvergadering heeft besloten een aparte bijdrage per ZRA in te voeren. Deze bijdrage wordt geheven via de ZSO. Wij begrijpen uiteraard dat dit extra kosten zijn. Maar we zijn ervan overtuigd dat, ook in de nieuwe contributieregeling, de ANVR een grote toegevoegde waarde heeft voor ZSO's en ZRA's. We hebben de argumenten op een rijtje gezet.
03-02-2020

Sinds 1 juli 2018 heeft elke reisonderneming te maken met de Europese Richtlijn Pakketreizen en ieder ANVR-lid met de nieuwe ANVR Voorwaarden. Dat geldt ook voor TMC's en MICE-bedrijven. Op donderdag 9 april bieden we je de mogelijkheid om je kennis te updaten.
03-02-2020

Door IATA is de afgelopen week een webinar gehouden over Post-Billing Disputes. Uiteraard een technisch verhaal maar de gepresenteerde sheets geven een redelijke uitleg.

januari

30-01-2020

Het Ministerie van Buitenlandse Zaken heeft het reisadvies voor China verder aangescherpt tot oranje en adviseert reizigers om niet langer naar het vaste land van China te reizen als dit niet noodzakelijk is. Voor de provincie Hubei met de stad Wuhan geldt een totaal reisverbod, dit gebied heeft nu code rood. Voor vragen over transit/overstapluchthavens lees het reisadvies.
29-01-2020

Sinds 1 juli 2018 heeft elke reisonderneming te maken met de Europese richtlijn pakketreizen en elke ANVR-reisonderneming met de nieuwe ANVR voorwaarden. Op dinsdag 31 maart of donderdag 2 april bieden we je de mogelijkheid om je kennis te updaten.
29-01-2020

Vandaag - 29-1-2020 - is dit bericht als persbericht verstuurd. Reiskoepel ANVR, waarbij zo’n 300 reisorganisaties zijn aangesloten en waarvan circa 60 reizen verzorgen naar China, heeft vanmiddag overleg gehad met haar grotere China- touroperators. Daar is besloten dat ANVR al haar leden China-reisorganisaties adviseert vooralsnog tot en met 29 februari geen reizen naar dit bestemmingsland uit te voeren.
29-01-2020

De ANVR heeft bericht ontvangen van het bestuur van de stichting Geschillencommissies dat Coby van Dongen en Greet Locquet – op voordracht van het bestuur van de ANVR – zijn voorgedragen voor een nieuwe periode als leden van de Geschillencommissie Reizen. De benoemingsperiode loopt tot 31 december 2021.
29-01-2020

ANVR heeft eerder bericht dat annuleringskosten mogen worden gezien als schadevergoeding waarover geen BTW is verschuldigd. In de praktijk blijkt niet iedere belastinginspecteur deze mening te delen. Wij ontvangen graag bericht van leden die tegen dit probleem aanlopen.
28-01-2020

Van het volgende bedrijf, Pragema Travel & Insurance B.V. en Voyage Prive Groupe zal binnenkort de aanvraag voor het ANVR lidmaatschap worden behandeld. Eventuele reacties, welke van invloed kunnen zijn op de behandeling van deze aanvragen, kun je tot 4 februari 2020 richten aan: ANVR, Storkstraat 24, 3833 LB Leusden.
28-01-2020

De Wereld Toerisme Organisatie (UNWTO) lanceert samen met het Milieuprogramma van de Verenigde Naties en de Ellen MacArthur Foundation het ‘Global Tourism Plastics Initiative’. Dit initiatief wil wereldwijd plastic afval op vakantiebestemmingen reduceren.
28-01-2020

Tijdens het Reisgala in Hotel van Oranje in Noordwijk de Sustainable Travel Award 2020 uitgereikt aan Riksja Travel. De Sustainable Travel Award was voor Riksja Travel, voor het project ‘Impact Inside Out’ waarmee Riksja consumenten wil verbinden als het gaat om de bewustwording van duurzaam en verantwoord reizen.
28-01-2020

Toezichthouder De Nederlandse Bank (DNB) heeft ingestemd met de voordracht door de ANVR van Tanja Stanoevska als bestuurder van Reiswerk Pensioenen namens werkgevers in de reisbranche. De benoeming gaat onmiddellijk in en geldt voor een periode van 3 jaar. Stanoevska neemt de plaats in van José Suarez Menendez. De andere bestuurders namens werkgevers zijn Arnold Jager en Hugo Nieuwenhuijse.
27-01-2020

De situatie van bestemmingen waar het Corona-virus opduikt, verandert met de dag. De ANVR heeft nauw contact met Buitenlandse Zaken, dat op haar beurt overlegt met RIVM en VWS. Wij willen je uiteraard op de hoogte houden van de ontwikkelingen en hebben hieronder een aantal meest gestelde vragen geplaatst.
23-01-2020

Het VK neemt 31 januari 2020 officieel afscheid van de EU. Materieel verandert er echter voor het reizen van/naar het VK vrijwel niks. maar de onderhandelingen worden wel gestart over de definitieve voorwaarden voor de Brexit. Dit moet in 2020 (dus nog 11 maanden) zijn afgerond.
23-01-2020

Na enkele maanden met weinig veranderingen is het aantal boekingen in december met +23% fors gestegen ten opzichte van december een jaar geleden. De groei vindt plaats op vrijwel alle continenten en in Europese landen. Deze groei betreft zowel de winter- als de zomerboekingen. Alleen boekingen voor Noord-Amerika en binnen Europa voor Denemarken blijven achter in vergelijking met een jaar eerder.
23-01-2020

De platformeconomie is en blijft de komende jaren wereldwijd in ontwikkeling. Het huidige kader van regelgeving en beleid is echter (nog) niet toegerust op deze snel veranderende ontwikkelingen en er zijn veel open vraagstukken. Retail Platform Nederland gaat daarom graag in dialoog met de betrokken stakeholders en de staatssecretaris om hier mee aan de slag te gaan. ANVR is één van de oprichters van Retail Platform Nederland.
23-01-2020

IATA heeft ons gemeld: “Na de vorige update dat South African Airways (SAA) een Business Rescue-proces is aangegaan volgens de faillissementswetgeving van Zuid-Afrika, blijft IATA samenwerken met het huidige SAA-managementteam en de rechtbank benoemd een Business Rescue Professional om ervoor te zorgen dat SAA blijft voldoen aan alle vereisten om in de BSATA-, CASS- en ICH-afwikkelingsdiensten van IATA te blijven. In dit verband heeft SAA bepaalde beveiliging en garanties gesteld om een actieve deelnemer te blijven in alle afwikkelingssystemen van IATA. SAA heeft IATA ook gerustgesteld dat het de bedoeling van het bedrijfsreddingsproces is ervoor te zorgen dat SAA zal blijven werken”.
22-01-2020

Met een nieuw luchtvaartbeleid van de Nederlandse overheid in het vooruitzicht heeft reisbrancheorganisatie ANVR i.s.m. onderzoeksbureau Abbi insights aanvullend onderzoek gedaan. Zo is gekeken naar het gedrag van de reiziger en zijn Nederlanders gevraagd naar hun mening m.b.t. tot het wel of niet groeien van luchtvaart.
21-01-2020

De BSP-cijfers van IATA over 2019 laten zien dat het totaal aantal door IATA verwerkte transacties in Nederland met 3,6% is gedaald naar 8,76 mln. n. De totale omzet verwerkt via BSP bedroeg over 2019 zo'n 3,47 mld EUR; een daling met 2,4%.
20-01-2020

T.b.v. van boekingssystemen zijn codes aangemaakt voor de Treinreiswinkel en HappyRail.
20-01-2020

In het ANVR nieuws van 8 augustus 2019 hebben wij gemeld dat de door IATA berekende claims door de leden waren geaccordeerd en via onze Europese zusterorganisatie ECTAA waren retour gezonden naar IATA. De uitbetaling door IATA werd vervolgens opgehouden omdat men een oplossing moest zoeken voor bedrijven die geen claim hadden ingediend, én met de advocaat die een claim van de curator had opgekocht alsmede met een Russische aandeelhouder van Malev die alles opeiste…! Hierover is in de afgelopen maanden verder overleg gevoerd.
20-01-2020

Op 12 februari organiseren we een startbijeenkomst voor een pilot Blockchain. ANVR’s Travel Tomorrow gaat komende jaren samenwerken met het lectoraat Blockchain van Saxion Hogescholen. Samen met aangesloten reisondernemers willen we de branche innoveren door gebruik te maken van blockchaintechnologie. Meld je aan voor 1 februari!
20-01-2020

De verwachtingen en eisen in de reiswereld omtrent duurzaamheid komen steeds hoger te liggen. Als reisorganisatie is het essentieel dat je de prestaties op het gebied van verantwoord reizen blijft verbeteren. Travelife is een eenvoudig inzetbaar training-, management-, en certificeringsinitiatief dat reisorganisaties helpt bij het managen en verbeteren van sociale en milieuaspecten opdat die aansluiten bij de gestelde duurzaamheidsstandaarden.
20-01-2020

Mensen kopen geen producten, mensen kopen een ervaring. We weten het allemaal, maar hoe doe je dat? Hoe ontwerp je een ervaring waar je reizigers echt blij van worden? Hoe maak je die noodzakelijke volgende stap in een bomvolle PAX-markt waarbij korting op de laagste prijs nog de enige weg naar succes lijkt te zijn? In deze 2-daagse training geven we je alle handvatten die je nodig hebt om binnen je organisatie ervaringen te ontwerpen. Of het nu gaat om je product, marketing of de onboarding voor nieuwe mensen. En natuurlijk besteden we ook aandacht aan hoe je dit binnen jouw organisatie voor elkaar krijgt. Hoe krijg je alle neuzen dezelfde kant op zodat die reiziger centraal komt te staan? Van zeggen naar doen!
16-01-2020

ANVR en Reiswerk hebben vandaag, donderdag 2 januari 2020, hun koffers uitgepakt op hun nieuwe adres: Storkstraat 24, 3833 LB Leusden.
16-01-2020

Voor het gemak van online boekingen en correct doorgeven van de toepasselijke actuele voorwaarden zijn de vaste links voor de ANVR-Reizigersvoorwaarden tijdig aangepast. Wat betekent dit als je gebruik maakt van deze links?
16-01-2020

Na een eerste selectieronde in december zijn gisteren, tijdens de Vakantiebeurs-vakdag, de drie finalisten Go Here, Happyslider en Via Ella de strijd met elkaar aangegaan om hun meest innovatieve ideeën. Na een spannende finale heeft de jury gekozen voor Happyslider.
15-01-2020

Tijdens de opening van de 50e Vakantiebeurs, woensdag 15 januari in Utrecht, heeft Frank Oostdam het door ANVR verzorgde boekje '50x Nederlandse reiswereld, een kleine geschiedenis' overhandigd aan de burgemeester van Utrecht. Maar natuurlijk willen wij jullie -onze leden, business partners en ZRA's- dit pareltje niet onthouden.
15-01-2020

Op het ledendeel (MIJN ANVR) is een geactualiseerde lijst basiscommissies luchtvaart opgenomen. Hieraan zijn onder andere de luchtvaartmaatschappijen Air Vanuatu (NF) en Vistara (UK) toegevoegd.
14-01-2020

Van de volgende bedrijven zal binnenkort de aanvraag voor het ANVR lidmaatschap worden behandeld. Eventuele reacties, welke van invloed kunnen zijn op de behandeling van deze aanvragen, kun je tot 21 januari 2020 richten aan: ANVR, Storkstraat 24, 3833 LB Leusden.
14-01-2020

10 jaar geleden heeft de ANVR een systeem van financiële kerncijfers voor reisbureaus ontwikkeld. Via deze cijfers kunnen touroperators snel en eenvoudig inzicht krijgen in het vermogen van reisagenten om aan zijn betalingsverplichting te voldoen zonder dat de reisagent zijn gehele financiële rekening hoeft prijs te geven. Het opstellen van de jaarcijfers is weer begonnen en dus krijgt de ANVR vragen van accountants naar de kerncijfers. Hieronder een toelichting met links.
14-01-2020

De drie finalisten voor de Sustainable Travel Award zijn bekend. Tijdens de jurybijeenkomst, die donderdag plaatsvond in het Social Impact Lab in Utrecht, mochten elf reisbedrijven hun duurzame initiatief presenteren.
08-01-2020

ANVR en Reiswerk hebben donderdag 2 januari 2020 hun koffers uitgepakt op hun nieuwe adres: Storkstraat 24, 3833 LB Leusden.
08-01-2020

Op 12 februari organiseren we een startbijeenkomst, want ANVR’s Travel Tomorrow gaat komende jaren samenwerken met het lectoraat Blockchain van Saxion Hogescholen. Samen met aangesloten reisondernemers willen we de branche innoveren door gebruik te maken van blockchaintechnologie. Houd dus deze datum vrij!
07-01-2020

Van het volgende bedrijf, Pura Vida Travel vof zal binnenkort de aanvraag voor het ANVR lidmaatschap worden behandeld. Eventuele reacties, welke van invloed kunnen zijn op de behandeling van deze aanvraag, kun je tot 14 januari 2020 richten aan: ANVR, Storkstraat 24, 3833 LB Leusden.
07-01-2020

In het overleg eind november heeft de ANVR aan KLM een verlenging verzocht van de KLM/NTA met minimaal een half jaar, vanwege de vertraging in de voortgang van de NDC-ontwikkeling bij KLM. Met NDC-only tarieven tijdens de WDW van KLM en de rap naderende afloopdatum van de NTA (1/4/20) dreigen agenten zonder NDC connectie het slachtoffer te worden van de impasse tussen AF/KL en de GDS’en. De ANVR roept partijen daarom dringend op om tot afspraken te komen.
07-01-2020

De Calamiteitencommissie heeft voor de bosbranden in Australië een calamiteit en uitkeringsvatbare situatie vastgesteld.
07-01-2020

De Calamiteitencommissie heeft voor de orkaan Saria op Fiji een calamiteit en uitkeringsvatbare situatie vastgesteld.
07-01-2020

De Calamiteitencommissie heeft voor de orkaan Phanfone in de Filipijnen een calamiteit en uitkeringsvatbare situatie vastgesteld.
02-01-2020

Het Ministerie van Buitenlandse Zaken heeft ons medegedeeld dat zij binnen nu en een uur het reisadvies naar Australië moeten aanpassen voor de provincie New South Wales. Ter plekke is inmiddels de noodtoestand uitgeroepen waarbij iedereen verzocht wordt dit gebied onmiddellijk te verlaten en de adviezen van de plaatselijke autoriteiten op te volgen. Het reisadvies wordt dan ook aangescherpt naar oranje. Toeristen hoeven niet het land te verlaten maar worden verzocht een veilig heenkomen te zoeken.