Na overleg met de Consumentenbond en het vermelden aan de SER zijn de ANVR-Reizigersvoorwaarden 2022 een feit. Deze hebben een paar kleine wijzigingen ondergaan in vergelijking met 2021. De aangepaste voorwaarden zijn inmiddels verwerkt op de website, zodat je bij gebruik altijd naar de juiste, toepasselijke actuele voorwaarden kunt linken.

Er kan nu vrijwel geen reis worden geboekt door alle restricties. We blijven hoop houden dat deze situatie binnen afzienbare tijd verbetert. Daar zetten we ons als ANVR vol voor in. Wellicht is deze rustige tijd een gelegenheid om eens kritisch te kijken naar het boekingsproces en de informatievoorziening daaromheen aan de reiziger. We krijgen signalen dat dit nog niet bij alle ANVR-leden even goed op orde is. Zoals bekend is dat wel een vereiste die voortvloeit uit wet- en regelgeving en verankerd is in de ANVR-reizigersvoorwaarden en huishoudelijk regelement met gedragscode. Hierbij enige toelichting waar je aan moet voldaan op het gebied van voorwaarden.

Na de cover is nu de volledige brochure ‘Alles wat je moet weten als je op reis gaat! 2021’ beschikbaar.

De komende maanden staan in het teken van de mogelijke herziening van de richtlijn pakketreizen. Uiterlijk op 1 januari 2021 moet de Europese Commissie een rapport met evaluatie sturen aan de Europese Raad en het Europees Parlement. Daar waar nodig zal dat rapport worden vergezeld van een aantal nieuwe wetgevingsvoorstellen. Wij vinden dat nodig en zullen het komende half jaar via zoveel mogelijk kanalen een lobby voeren om m.n. de onevenwichtige verdeling van verantwoordelijkheid in de toeristische keten onder de aandacht te brengen.

De komende maanden staan in het teken van de mogelijke herziening van de richtlijn pakketreizen. Uiterlijk op 1 januari 2021 moet de Europese Commissie een rapport met evaluatie sturen aan de Europese Raad en het Europees Parlement. Daar waar nodig zal dat rapport worden vergezeld van een aantal nieuwe wetgevingsvoorstellen. Wij vinden dat nodig en zullen het komende half jaar via zoveel mogelijk kanalen een lobby voeren om m.n. de onevenwichtige verdeling van verantwoordelijkheid in de toeristische keten onder de aandacht te brengen.

De komende maanden staan in het teken van de mogelijke herziening van de richtlijn pakketreizen. Uiterlijk op 1 januari 2021 moet de Europese Commissie een rapport met evaluatie sturen aan de Europese Raad en het Europees Parlement. Daar waar nodig zal dat rapport worden vergezeld van een aantal nieuwe wetgevingsvoorstellen. Wij vinden dat nodig en zullen het komende half jaar via zoveel mogelijk kanalen een lobby voeren om m.n. de onevenwichtige verdeling van verantwoordelijkheid in de toeristische keten onder de aandacht te brengen.

De ANVR krijgt in deze periode veel vragen over de toepassing in tijden van Covid19 van reisrecht in het algemeen en de ANVR-voorwaarden in het bijzonder. Vaak gaat het daarbij over de reden waarom art.9.9. sinds 1 juli 2018 is opgenomen in de ANVR-voorwaarden, die het recht regelt voor de consument kosteloos te annuleren.

Voor het gemak van online boekingen en correct doorgeven van de toepasselijke actuele voorwaarden zijn de vaste links voor de ANVR-Reizigersvoorwaarden tijdig aangepast. Wat betekent dit als je gebruik maakt van deze links?

Na de cover is nu de volledige brochure ‘Alles wat je moet weten als je op reis gaat! 2020’ beschikbaar.

ANVR ledeninfo ontvangt veel vragen van leden hoe om te gaan met reizigers die nog moeten vertrekken naar Sri Lanka. Hierbij een korte uitleg op basis van de geldende ANVR Reizigersvoorwaarden.

De ANVR-Reizigersvoorwaarden (ANVR-Reis- en Boekingsvoorwaarden) zijn nu nóg consumentvriendelijker geworden door het aanpassen van het artikel 'Geschillen'! Deze verandering biedt de zakelijke reiziger nog meer reden om zijn reis te boeken bij een ANVR-reisonderneming.

Voor een goede voorbereiding van de Nederlandse reiziger werken het ministerie van Buitenlandse Zaken en reiskoepel ANVR verder samen. De reisadviezen van het ministerie van Buitenlandse Zaken worden door de ANVR duidelijker onder de aandacht gebracht in de brochure voor reizigers 'Alles wat je moet weten als je op reis gaat'. Dit maakte Minister Blok van Buitenlandse Zaken in overleg met de ANVR afgelopen maandag bekend.

Sinds 1 juli jl. gelden – in verband met de op die datum in werking getreden Wet op de Reisovereenkomst en het gekoppelde reisarrangement – geheel vernieuwde ANVR reizigersvoorwaarden. Voor het kalenderjaar 2019 worden deze voorwaarden op twee plekken aangepast.