De rechtbank heeft gisteren het faillissement uitgesproken na beëindiging van de surceance op 19 december van Otravo Topholding BV gevestigd in Halfweg.

Een effectieve bescherming van alle partijen die door een faillissement van een luchtvaartmaatschappij worden getroffen, kan alleen worden bereikt door een verplichte bescherming bij insolventie in de luchtvaartsector in te voeren. Een coalitie van vertegenwoordigers van Europese consumenten, de pakketreisbranche, online tussenpersonen en verzekeraars vraagt de Europese Commissie om woorden om te zetten in daden.

SGR meldt op haar website dat op 23 november Worldwide Travel Group B.V. (WWTG), handelend onder Pacific Island Travel, BOTG Cheapcampers.nl en Impala Tours failliet is verklaard. WWTG was sinds het opzeggen van het SGR-deelnemerschap in juni geschorst voor het ANVR-lidmaatschap.

Gisteravond ontving ANVR bericht dat TravelXL Reisbureau Manon Staal, ANVR nr. 3215, gisteren 8 september 2021, faillissement heeft aangevraagd en gekregen.

Op 22 juni 2021 heeft SGR bericht dat Sol Fly failliet is verklaard door de rechtbank in Amsterdam. Met het vervallen van het deelnemerschap SGR komt het lidmaatschap van de ANVR te vervallen voor ANVR nummer 5164.

SGR en ANVR krijgen vragen over de afhandeling van claims van klanten uit het D-reizen dossier. Hieronder geven wij je een antwoord op regelmatig gestelde vragen. De antwoorden zijn afgestemd met SGR.

Wij hebben eerder leden geïnformeerd dat er ANVR vertrouwenspersonen zijn. Deze kunnen met jou als ondernemer sparren over dilemma’s als het gaat om reorganiseren, verkopen of beëindigen van je bedrijf. Dat bericht heeft er toe geleid dat niet alleen ondernemers met dilemma’s zich tot de ANVR hebben gewend. Ook (oud-)ondernemers reageerden en gaven aan branchegenoten te willen helpen én bedrijven lieten ons weten interesse te hebben in de overname van andere bedrijven voor zover dat aan de orde is.

De ANVR krijgt regelmatig vragen over de aansprakelijkheid van retailers bij levering door buitenlandse leveranciers van reisonderdelen of complete pakketreizen. Een lastige kwestie kan ook aan de orde zijn als bijvoorbeeld een touroperator failliet gaat die wel SGR deelnemer is, maar niet bij SGRZ was aangesloten. De ANVR heeft daarom even de belangrijkste vragen én antwoorden op een rij gezet.

SGR wil met het filmpje dat zij hebben gemaakt de consument gerust stellen en uitleggen wat zij kunnen en moeten doen, en wat er komt kijken bij een faillissement van een reisonderneming.

Op 7 maart 2021 is Czech Airlines failliet verklaard. Ondertussen voert de luchtvaartmaatschappij nog steeds vluchten uit en wordt gezocht naar een doorstart. Alhoewel de faillissementswetgeving in Tsjechië anders is dan in Nederland, dien je wel je vorderingen in te dienen bij de curator van Czech Airlines. De ANVR onderzoekt of dit collectief kan worden gedaan. Dit bericht lezen leden verder op het ledendeel - MIJN ANVR – bij Luchtvaartnieuws.

Minister Van 't Wout heeft in het vragenuurtje vandaag gemeld dat hij het proces wat betreft de afwikkeling van het faillissement van D-rt afwacht, dit op vragen van SP-kamerlid Van Kent. Van Kent vroeg of de minister bereid was om samen met de branche-organisatie te kijken naar een doorstart.

Op dinsdag 6 april 2021 is D-rt Retail BV (handelend onder de namen D-reizen en VakantieXperts) failliet verklaard door de rechtbank in Haarlem. Daarmee is het lidmaatschap van de ANVR per heden eveneens komen te vervallen. D-reizen heeft 285 winkels en een website in Nederland. Let op: de franchise-ondernemingen die opereren onder dezelfde merknaam VakantieXperts vallen buiten het faillissement en zijn nog steeds lid van de ANVR.

Onlangs hebben wij bevestiging gekregen dat de luchtvaartmaatschappij Czech Airlines door de rechtbank in Praag failliet is verklaard.

Afgelopen vrijdag kreeg ANVR bericht dat op dinsdag 9 maart Stichting VNB door de rechtbank failliet is verklaard. Zowel het deelnemerschap SGR als het lidmaatschap ANVR is hiermee op 12 maart komen te vervallen.

Afgelopen vrijdag, 29 januari 2021, ontving ANVR bericht van SGR /SGRZ dat Conicom BV (ANVR 04514) op 19 januari failliet is verklaard.

Wanneer een klant via de bemiddeling van een agent een pakketreis koopt bij een organisator en de agent gaat vervolgens failliet dan is de organisator verplicht toch de reis uit te voeren ook in het geval de (aan)betaling nog niet is doorgestort aan de organisator. Organisatoren vragen daarom soms zekerheden of vragen financiële kerncijfers op van agenten. Echter, nu in coronatijd, is sprake van terugbetaling en wij krijgen hierover vragen van agenten. Hieronder een uitleg.

SGR heeft op 17 november 2020 op de website sgr.nl vermeld dat Reisbureau Reinken BV, ANVR-nummer 3569, financieel onvermogen heeft aangemeld. Het reisbureau heeft al eerder aangegeven bij het ANVR-secretariaat de activiteiten te stoppen per 31 oktober, zodat het lidmaatschap reeds was beëindigd.

Vandaag verscheen het bericht op sgr.nl dat op 22 september 2020 Dalstra Reizen VOF te Surhuisterveen failliet is verklaard.

Afgelopen maandag 7 september heeft SGR op haar website gemeld dat Dream Travel Kortenhoef BV op 3 september 2020 financieel onvermogen bij SGR heeft gemeld.

De ANVR heeft onlangs Vueling een vraag gestuurd over de vouchers die door Vueling worden aangeboden voor tickets die op Vueling tickets zijn uitgegeven, maar waarvoor niet werd gepresteerd als gevolg van het Faillissement van Level.

Vandaag is door SGR gemeld aan ANVR dat per 14 juli 2020 New Dutch Travel Company BV, gevestigd te Amsterdam failliet is verklaard.

In het ANVR bericht van 22 juni hebben we je geïnformeerd over het faillissement van Level. In aanvulling merken wij op dat wanneer een ticket is geboekt bij Vueling maar Level de operating carrier is, Level de aan te spreken carrier is. Dit is zo geregeld in de EU wet- en regelgeving. Vueling heeft ons inmiddels laten weten voor deze vluchten een voucher te verstrekken.

De jonge lowcost airline Level Europe is afgelopen donderdag in surseance gegaan. Alle vluchten zijn gestaakt. We kunnen er vanuit gaan dat dit een faillissement wordt. Dat betekent dat de consument die rechtstreeks of via de bemiddeling van een reisagent bij Level heeft geboekt waarschijnlijk het geld kwijt is. Dit geldt ook voor afgegeven vouchers of toezeggingen van Level om niet-gevlogen tickets terug te betalen. Level Europe was geen IATA lid of deelnemer in BSP.

Gisteravond heeft Reisburo Friesland telefonisch aan ANVR gemeld dat de twee filialen Harlingen (anvr nr. 4938) en Bolsward (anvr nr. 5172) failliet zijn verklaard. Dit bericht is nog niet door SGR bevestigd.

Wij ontvingen bericht van SGR dat gisteren, 16 juni 2020, reisbureau Bakker BV failliet is verklaard. Met het wegvallen van het SGR-deelnemerschap komt het ANVR-lidmaatschap te vervallen voor anvr nummers 3044 (Reisbureau Bakker, Assen) en 1695 (filiaal Toerkoop Reisbureau Bakker, Hoogeveen).

Dit bericht is vanmiddag als persbericht uitgestuurd. Reisbrancheorganisatie ANVR reageert kritisch op de aanbevelingen van de Europese Commissie. Deze reisbrancheorganisatie, waarbij zo'n 1000 reisbureaus en 300 reisorganisaties zijn aangesloten, is wel positief over het feit dat de EU achter de uitgifte van een voucher staat. De ANVR juicht het toe dat de Europese Commissie ook een effectieve bescherming wil voor de consument als deze een, tot op heden ongedekte, luchtvaartvoucher ontvangt. De ANVR vindt het jammer dat de door haar uitgegeven Reisvoucher slechts als optie wordt genoemd.

Minister Nieuwenhuizen van Infrastructuur en Waterstaat wijst het voorstel voor een garantiefonds voor vliegtickets af. De Minister vindt dat er voldoende alternatieven zijn en laat geen nader onderzoek doen. De ANVR is teleurgesteld in de reactie van de Minister.

Flybe is gisterenavond in surseance gegaan. Dit betekent dat alle vluchten van Flybe en die van Stobart Air niet meer worden uitgevoerd. De ANVR adviseert agenten elke betaling aan Flybe op te houden.

Afgelopen vrijdag hebben Agenten met een Malev-claim een mail van ECTAA ontvangen. Het verzoek is dit binnen 8 dagen voor akkoord terug te zenden. Indien je wel een claim hebt, maar de mail niet ontvangen, laat het ons even weten.

De Turkse maatschappij Atlas Global heeft op 16/2 het faillissement aangevraagd.

Vandaag ontvingen wij het bericht van SGR dat Peter Langhout Reizen BV financieel onvermogen heeft gemeld. Met het vervallen van het SGR-deelnemerschap is tevens het ANVR-lidmaatschap komen te vervallen van anvr.nr. 5001 Peter Langhout Reizen BV. Te Alphen aan de Rijn.

Op 2 oktober is Adria Airways failliet verklaard door de rechtbank in Kranj, Slovenië (zie ANVR nieuwsbericht van 1 oktober). De rechtbank in Slovenië heeft hierbij een curator aangewezen: de heer Janez Pustatičnik. Crediteuren dienen hun vordering uiterlijk 3 januari 2020 bij de rechtbank (Kranj District Court , Slovenië) in te dienen!

SGR laat op 1 oktober 2019 weten dat Thomas Cook Nederland (TCN), Thomas Cook International (TCI) handelende onder de naam Thomas Cook, Thomas Cook Reizen en Neckermann per 23 september 2019 om 21:00 uur is gestopt met het uitvoeren van reizen. Op 30 september 2019 is Thomas Cook Nederland BV failliet verklaard en is de surseance beëindigd.

SGR en ANVR ontvangen dagelijks veel vragen over de afwikkeling van Thomas Cook/Neckermann claims. SGR heeft, om tegemoet te komen aan alle vragen die er leven, de 'veelgestelde vragen' uitgebreid en een 'Kees van de Dag' in het leven geroepen.

Nadat afgelopen week de meeste vluchten niet werden uitgevoerd heeft Adria Airways gisteren op de haar website adria.si medegedeeld dat het faillissement is aangevraagd en alle vluchten worden geannuleerd.

Zojuist heeft Transavia ons laten weten dat vanaf nù stoelen worden gedeblokkeerd en zo beschikbaar komen voor nieuwe (pakket)reizen. Een probleem tot nu toe was dat airlines nog contracten hadden met Thomas Cook Nederland. De vliegtuigstoelen konden daarom niet zomaar opnieuw voor de verkoop beschikbaar worden gesteld. De meeste vliegtuigstoelen van Thomas Cook waren gecontracteerd bij Transavia.

Thomas Cook heeft inmiddels aan SGR aangegeven dat zij geen automatische incasso's meer doen bij reisbureaus. Dit laat onverlet dat wij reisbureaus adviseren hun automatische incasso voor TC stop te zetten.

XL Airways(SE 473) is afgelopen vrijdag (20/9) uit BSP gehaald en heeft de operaties op 22/9 gestopt. XL Airways was een kleinere Franse airline met een 4-tal vliegtuigen op op Afrika, Midden-Oosten en de Caraiben en de USA.

Hieronder tref je een bericht van Adria Airways over het staken van hun vluchten voor de komende twee dagen. Adria Airways is momenteel nog niet geschorst in de BSP. Dit betekent dat tickets nog steeds kunnen worden uitgegeven en refunds kunnen worden ingediend. Wij sluiten de opschorting van Adria Airways in de BSP niet uit en, zodra dat gebeurt, moeten alle terugbetalingen bilateraal met Adria Airways worden verrekend.

In de avond van 23 september heeft Thomas Cook Nederland/Neckermann Reizen financieel onvermogen aangemeld bij SGR. Dit betekent dat alle vertrekken op 24 september komen te vervallen. Over vertrek op de dagen daarna komt op korte termijn meer informatie. Wij wensen in ieder geval onze collega's van Thomas Cook enorm veel sterkte.

Thomas Cook plc heeft faillissement aangevraagd. Neckermann en Thomas Cook in Nederland vallen onder de continentale tak van het bedrijf en vallen zo niet onder het faillissement. Zolang in Nederland geen financieel onvermogen bij SGR is aangevraagd, is het voor SGR lastig te handelen. ANVR en SGR verwijzen naar Thomas Cook in Hoofddorp.

Thomas Cook plc incl. Thomas Cook Airlines, heeft in het VK faillissement aangevraagd. De Nederlandse vestiging van Thomas Cook valt onder de Europese tak van Thomas Cook. Over de gevolgen voor Nederland voeren wij op dit moment overleg.

Afgelopen week is de airline Aigle Azur failliet gegaan. Aigle Azur was een kleine maatschappij in Frankrijk met vluchten tussen Frankrijk en Algerije, enkele andere Europese bestemmingen en wat intercontinentale vluchten.

Op 27 augustus 2019 heeft Sembono Travel BV te Amsterdam financieel onvermogen bij SGR aangemeld. Sembono handelt onder de namen Aireka, GoAmerika, GoMotorbiking en GoBrazil (nader: Aireka). Het ANVR lidmaatschap van Sembono Travel B.V. met anvr.nr. 3292 is hiermee tevens beëindigd.

Op 31 oktober 2018 heeft TravelBird BV te Amsterdam financieel onvermogen bij SGR aangemeld. Er is surséance van betaling aangevraagd. Met het wegvallen van het SGR-deelnemerschap komt het ANVR-lidmaatschap te vervallen van ANVR-nr. 5187, TravelBird B.V., Keizersgracht 277, 1016 ED, Amsterdam.