Je bent succesvol ingelogd op Mijn ANVR
Uitloggen
Intranet

Skip Navigation LinksANVR-Nieuws

Je bent hier:
ANVR  >  ANVR-Nieuws

Nieuwsoverzicht per onderwerp

Geschillencommissie

17-03-2021

In 2020 zijn er veel meer nieuwe geschillen aangemeld bij de Geschillencommissie Reizen, maar zijn er minder uitspraken gedaan door de geschillencommissie voor bij ANVR aangesloten reisondernemingen. De gevolgen van de Covid19-pandemie laten zich zien in de aantallen in 2020.
03-08-2020

Het afgelopen decennium is het aantal klachten voor de Geschillencommissie Reizen gestaag gedaald. Ook dit jaar is het aantal klachten afgenomen, maar dat heeft helaas de bekende heel vervelende reden. Uit de zaken die de afgelopen 12 maanden wel zijn behandeld komt een aantal zaken naar voren in het handelen van de kant van de ANVR reisondernemingen die beter zouden kunnen.
29-01-2020

De ANVR heeft bericht ontvangen van het bestuur van de stichting Geschillencommissies dat Coby van Dongen en Greet Locquet – op voordracht van het bestuur van de ANVR – zijn voorgedragen voor een nieuwe periode als leden van de Geschillencommissie Reizen. De benoemingsperiode loopt tot 31 december 2021.
16-04-2019

Het aantal klachten dat in het eerste kwartaal van 2019 is ingediend bij de Geschillencommissie Reizen is met maar liefst 20% gedaald t.o.v. hetzelfde kwartaal een jaar eerder. Met de nieuwe richtlijn pakketreizen vorig jaar en de al eerder ingevoerde ruimere mogelijkheid om klachten in te dienen was de verwachting juist dat het aantal klachten zou toenemen.
04-04-2019

De ANVR-Reizigersvoorwaarden (ANVR-Reis- en Boekingsvoorwaarden) zijn nu nóg consumentvriendelijker geworden door het aanpassen van het artikel 'Geschillen'! Deze verandering biedt de zakelijke reiziger nog meer reden om zijn reis te boeken bij een ANVR-reisonderneming.