Schiphol heeft tijdens Pasen de generale repetitie gehad voor de meivakantie. Gedurende het Paasweekend vertrokken veel Duitsers en Belgen via onze nationale luchthaven wat zorgde voor extra drukte maar niet voor chaos. Er is de afgelopen periode hard gewerkt om nieuwe beveiligers te werven en er is een voorlichtingscampagne voor reizigers gelanceerd.

Vrijdag 7 april van 12:00 – 13:00 uur zal 'ANVR Vandaag', zoals afgelopen maandag al aangekondigd in het teken staan van het onderzoek van de Consumentenbond naar geadverteerde prijzen in de reissector en de afspraken met de ACM over prijstransparantie zoals die gelden sinds afgelopen zaterdag. Maar daarnaast is deze week het thema 'Schiphol' hoogst actueel zodat we het ook daar over zullen hebben. Als je nog niet hebt ingeschreven dan kan dat nog vandaag.

De Staat mag het aantal vliegtuigbewegingen voor Schiphol voor het seizoen 2023/2024 niet verminderen van 500.000 tot 460.000. Dat volgt uit een uitspraak van de voorzieningenrechter van de rechtbank Noord-Holland.

Door de Schipholgroep is het "idee" gepresenteerd om een schoner, stiller en beter Schiphol te creëren. De kern van het verhaal is om dit te realiseren door onder meer betere regels met betrekking tot geluid en uitstoot van CO2 te hanteren, minder lawaaiige toestellen toe te staan en alle nachtvluchten tussen 00.00 en 05.00 uur te verbieden. Andere maatregelen zijn: het niet meer toestaan van privévliegtuigen en klein zakelijk verkeer op Schiphol, geen extra start- en landingsbanen aanleggen, een jaarlijkse investering van € 10 miljoen in de omgeving en zijn bewoners, bescherming van vracht en de mensen op Schiphol centraal stellen.

ANVR & Schiphol nodigen je binnenkort persoonlijk uit voor de Travel BBQ @ the Beach.

Zoals inmiddels bekend wordt er dit jaar hard gewerkt aan een soepele doorgang voor vakantie en zakenreizigers op Schiphol. Vorig jaar stagneerde de doorloop regelmatig en zagen we vooral tijdens schoolvakanties chaotische taferelen ontstaan. Dit jaar belooft Schiphol beterschap en wordt er hard gewerkt aan het rekruteren van extra security personeel.

De ANVR is positief over de berichtgeving vanuit Schiphol vandaag dat het vertrouwen geeft aan reizigers voor het boeken van vliegvakanties. Daarbij plaatsen we de kanttekening dat er nog veel werk verzet moet worden met de partners (Team Schiphol zoals zij dat zelf noemen) om ook de piekmomenten goed op te kunnen vangen. Die samenwerking is dit keer tijdig in werking gezet en de overleggen met alle partners zijn structureel en constructief.

Deze vrijdag is Duncan Rutgers van Rozenburg van de Schipholgroep aanwezig bij de wekelijkse online bijeenkomst voor ANVR Reisprofessionals. Daarnaast zijn ANVR medewerkers en juristen paraat om de actualiteit te bespreken en vragen te beantwoorden.

Een recente uitspraak van de Geschillencommissie Reizen maakt duidelijk dat tijdig ingecheckte reizigers die hun vlucht misten door een te lange wachtrij voor de veiligheidscontrole op Schiphol, hun schade niet op de reisorganisator kunnen verhalen.

De ANVR leden is eind oktober gemeld dat zij tot medio november hun schadeclaims t.a.v. Schiphol kunnen indienen. Vandaag is de laatste dag om claims in te dienen.

Het was de bedoeling dat uiterlijk deze week de ANVR-bedrijven een overzicht zouden aanleveren met de details van de geleden schades vanwege de capaciteitsproblemen op Schiphol. Diverse bedrijven hebben om extra tijd gevraagd. De ANVR verlengt daarom de termijn om het overzicht van de schades op te geven. In het bericht op et ledendeel tevens nog tips voor het opstellen van dit overzicht.

De ANVR heeft afgelopen week een gesprek gehad met de directie van Schiphol in een poging een rechtszaak af te wenden. Aan Schiphol is duidelijk gemaakt dat ook reisbedrijven schades hebben en schades voor Schiphol hebben weten te voorkomen. Schiphol acht zich niet aansprakelijk, maar begrijpt de problematiek en wil bezien of er een oplossing mogelijk is.

In een online meeting met stakeholders heeft Schiphol hedenochtend gemeld dat op korte termijn de capaciteit wat betreft vertrekkende aantallen passagiers met 18% moet worden gereduceerd.

De beelden van de lange rijen op Schiphol bij de security, de grote problemen met de afhandeling van bagage, de noodzaak vluchten uit te plaatsen naar andere luchthavens of zelfs te annuleren, de stopsales voor zomermaanden: het personeelsgebrek op de luchthaven leidt tot grote problemen in de uitvoering van vakanties en reizen deze zomer. ANVR en FNV en CNV Vakmensen hebben op basis van grote betrokkenheid van reisondernemers het aanbod gedaan te onderzoeken of reispersoneel deze zomer kan worden ingezet op Schiphol.

De oplossing van één van de businesspartners van de ANVR kan bijdragen om de huidige problematiek op Schiphol te verminderen. De ANVR wijst je daarom graag op de dienst van Bagbooking voor reizigers. Hieronder de werkwijze en tekst van Bagbooking.

Arjan Kers zal per 1 juli de ANVR-voorzittershamer overnemen van Frank Oostdam. Toevallig is dat op dezelfde dag als het 100e ANVR-vragenuurtje! Een goede reden om Arjan vragen te stellen in 'ANVR Vandaag' van a.s. vrijdag.

Afgelopen week is bekend gemaakt welke beperkingen de luchtvaartmaatschappijen moeten gaan doorvoeren vanwege het tekort aan medewerkers bij Schiphol. De beperkingen gelden voor alle airlines.

Bijgaand bericht is zojuist als Persbericht verstuurd. Luchthaven Schiphol heeft op 16 juni jl. duidelijk gemaakt dat vele honderdduizenden mensen komende zomer niet via Schiphol kunnen reizen. Dat heeft te maken met personeelstekorten op de luchthaven bij vooral de security en de bagageafhandeling. Sociale partners in de reisbranche denken graag mee aan een oplossing.