In januari 2022 start de Europese Commissie met een publieke consultatie om te bezien of en op welke manier aanpassing van de Europese wetgeving noodzakelijk is m.b.t. de Europese Richtlijn Pakketreizen. Rechten van pakketreizigers en vliegpassagiers staan opnieuw zwaar ter discussie.

De ANVR heeft vorige week uitgebreid overleg gevoerd met de Europese Commissie over het lopende traject voor de mogelijke herziening van de richtlijn pakketreizen (PTD). De herziening van de richtlijn is afgesproken in de richtlijn zelf en wordt uitgevoerd in het licht van de ervaringen opgedaan met het Europa-brede faillissement van Thomas Cook in 2019 en de gevolgen van Covid19 voor toerisme. De PTD betreft consumentenbescherming bij het boeken van een pakketreis of een gekoppeld reisarrangement.

Afwijken van de ANVR-voorwaarden ten nadele van de reiziger is niet toegestaan. Er wordt een uitzondering op deze regel gemaakt voor afwijkende annuleringskosten. Het is mogelijk eigen annuleringskosten te hanteren, die afwijken van de percentages in de ANVR voorwaarden. Voorwaarde is wel dat de touroperator voorafgaand aan de boeking duidelijk kenbaar maakt dat zij gebruik maakt van afwijkende annuleringsbepalingen. Ook moeten deze afwijkende voorwaarden bij de aanbieding/ offerte kenbaar worden gemaakt. Wij adviseren ten zeerste deze ook op de bevestiging/ factuur op te nemen.