Heel voorzichtig werd er tijdens de persconferentie op dinsdag 8 maart gesproken over reizen in de zomer. Concreet werd dit helaas nog niet, dat wordt het hopelijk op de volgende persconferentie, maar vakantiegangers kunnen natuurlijk wel al boeken. Om te zorgen dat een klant bij jou boekt en niet bij de concurrent is het belangrijk om te weten hoe zijn of haar klantreis op weg naar een boeking eruit ziet. Hoe komt de klant bij jou terecht? Wat is belangrijk in zijn/haar keuzeproces? In de e-learning: Customer Journey leer je hoe je deze 'klantreis' in kaart brengt zodat je jezelf onderscheidt van de concurrentie!
Benieuwd? Kijk voor meer informatie op de website van Reiswerk of ga direct aan de slag via www.travelcollege.nl
