​"De testreizen waren eerst en vooral ook gedragsstudie-reizen. We hebben in hapklare brokken in kaart gebracht wat een reiziger allemaal meemaakt tijdens een reis. Gedragsonderzoekers observeerden hoe de reizigers om zijn gegaan met de gedragsadviezen die ze kregen en op welke manier de handhaving op de afspraken werd geregeld op de verschillende touch points. In een uurtje proberen we iedereen bij te praten over de belangrijkste uitkomsten van de testreizen en de learnings daarvan voor de reizen die we de komende zomer kunnen gaan uitvoeren en de advisering daarover aan de reizigers," zegt Frank Radstake van de ANVR. "Deze webinar is wat mij betreft een must-have voor alle ANVR reisondernemingen die de komende periode weer reizen gaan uitvoeren".

Aanmelden kan via de agenda-module. Aansluitend is (via een ander agenda-item en een andere link) het wekelijkse vragenuurtje.