Deze passagiers kunnen gewoon op hun oorspronkelijke vliegticket terugreizen. Afspraken konden hierover worden gemaakt, omdat door de surseance van betaling de carriers niet meer gebonden zijn aan de contractafspraken met Thomas Cook Nederland.
De afspraken gelden voor zowel klanten van Thomas Cook die via de reisbureaus hebben geboekt, als voor klanten die via Neckermann.nl hebben geboekt. De afspraak geldt niet voor nog aan te vangen reizen.
