Wijs je klant op de voorwaarden
Wijs je klant er altijd op dat de algemene voorwaarden van de reisdienstverlener (zoals luchtvaartmaatschappijen) http://www.anvr.nl/vervoersvoorwaarden van toepassing zijn. Het is een plicht van de airlines en wanneer je de klant niet informeert kan dat je in problemen brengen. De klant moet expliciet akkoord gaan met de voorwaarden (opt-in wordt hierbij aanbevolen) als de voorwaarden online beschikbaar worden gesteld, ook wanneer de overeenkomst niet online tot stand komt.
Redirect naar de airline URL
De website van de ANVR biedt automatische redirects aan naar de betreffende pagina waarop je de informatie vindt over resp. vervoersvoorwaarden, bagagekosten, voorwaarden ruimbagage, voorwaarden handbagage en nu dus de online incheck. Een automatische redirect houdt in dat de klant met deze url direct op de juiste pagina van de specifieke vervoerder terecht komt.
In de opbouw van de URL wordt gebruik gemaakt van de standaard codering van de ANVR codetabel en de IATA codering van de luchtvaartmaatschappij.
De opbouw van de redirect url op de ANVR website is als volgt:
De codering volgens de ANVR codetabel is beschikbaar via
www.anvr.nl/codetabel.pdf. Voor veel niet-luchtvaartmaatschappijen wordt gebruik gemaakt van de codering zoals hierin aangegeven. Mis je nog een vervoerder of loopt een link niet goed door? Meld het ons via
ledeninfo@anvr.nl.
