De ANVR-voorwaarden art. 5.7 geeft aan "….. betaalt de organisator alle door jou betaalde bedragen onverwijld en in ieder geval binnen 14 dagen na beëindiging terug."
Deze voorwaarde is in de huidige, geheel nieuwe situatie in veel gevallen praktisch niet haalbaar voor reisondernemingen.
Je kunt je klant in deze unieke situatie vragen begrip te hebben voor het feit dat je de termijn zult moeten overschrijden en afspreken wanneer je de terugbetaling zult doen.
