Je bent succesvol ingelogd op Mijn ANVR
Uitloggen
Powered by 
Intranet

Skip Navigation LinksTerugbetalen kosteloze annulering

Je bent hier:
ANVR  >  ANVR-Nieuws

Nieuws
Terugbetalen kosteloze annulering

Zaterdag 14 maart 2020
Of er sprake is van kosteloze annulering, omboeken of anderszins is afhankelijk van de situatie en afhankelijk van wat de reiziger met de reisonderneming afspreekt. Maar àls er sprake is van kosteloze annulering dan willen wij je het volgende nadrukkelijk adviseren:

De ANVR-voorwaarden art. 5.7 geeft aan "….. betaalt de organisator alle door jou betaalde bedragen onverwijld en in ieder geval binnen 14 dagen na beëindiging terug."
Deze voorwaarde is in de huidige, geheel nieuwe situatie in veel gevallen praktisch niet haalbaar voor reisondernemingen.
Je kunt je klant in deze unieke situatie vragen begrip te hebben voor het feit dat je de termijn zult moeten overschrijden en afspreken wanneer je de terugbetaling zult doen.