Je bent succesvol ingelogd op Mijn ANVR
Uitloggen
Powered by 
Intranet

Skip Navigation LinksGeen kosten berekenen bij uitgifte Coronavoucher

Je bent hier:
ANVR  >  ANVR-Nieuws

Nieuws
Geen kosten berekenen bij uitgifte Coronavoucher

Maandag 23 maart 2020
De ACM heeft ons vandaag laten weten dat zij signalen hebben ontvangen dat er reisondernemingen zijn die kosten in rekening brengen voor de uitgifte van het Corona-voucher met SGR-dekking. Die signalen heeft de ANVR inmiddels ook ontvangen. Het is nadrukkelijk niet juist kosten in rekening te brengen voor de uitgifte van de voucher.

De Corona-voucher met SGR-dekking wordt uitgegeven in een situatie waarin de reis geannuleerd wordt vanwege het corona-virus en de klant onder de Wet op de reisovereenkomst recht zou hebben op een cash refund. In de plaats daarvan geven we nu een Corona-voucher met SGR-dekking uit.

De ACM laat ons vandaag weten dat bedrijven die dit gedrag niet onmiddellijk aanpassen, wel degelijk een reactie van de ACM riskeren