Reizigers die een pakketreis hebben geboekt bij een reisorganisatie moeten zich melden bij hun organisatie, zodat deze repatriëring kan regelen.
Reizigers die een los ticket hebben geboekt, moeten zich melden bij hun luchtvaartmaatschappij.
Omdat niet alleen reizigers met losse tickets tegen problemen aanlopen om terugkeer te regelen (en zij gebruik kunnen maken van de gelanceerde website), maar ook reisorganisaties tegen dezelfde problemen aanlopen, is er overleg met Buitenlandse Zaken.

Ondanks de inspanning die de organisatie moet doen om pakketreizigers te repatriëren, zal er zo spoedig mogelijk een telefoonnummer komen voor reisorganisaties om ook hun gestrande passagiers te melden.