Je bent succesvol ingelogd op Mijn ANVR
Uitloggen
Intranet

Skip Navigation Links​Geoblocking met ingang van heden verboden

Je bent hier:
ANVR  >  ANVR-Nieuws

Nieuws
​Geoblocking met ingang van heden verboden

Maandag 3 december 2018
Met ingang van vandaag, 2 december 2018, geldt (ook) in Nederland de zogenoemde Europese Geoblocking Verordening. Kort samengevat betekent deze verordening dat handelaren bij het aanbieden van hun producten of diensten geen onderscheid mogen maken op basis van de nationaliteit of verblijfplaats van de klant. Deze verordening geldt ook voor reisbedrijven. De ACM schrijft onder meer onderstaande.

Wat is geoblocking?
Geoblocking betekent dat je als ondernemer klanten ongelijk behandelt op basis van hun nationaliteit, verblijfplaats of vestigingsplaats. Je doet bijvoorbeeld aan geoblocking als je:
- klanten uit andere landen geen toegang geeft tot je website of app;
- klanten uit andere landen ongevraagd door leidt naar een andere versie van je website of app;
- het klanten uit andere landen onmogelijk maakt om producten of diensten bij je te kopen;
- aan klanten uit andere landen andere prijzen of voorwaarden oplegt dan aan Nederlandse klanten;
- een betaalmiddel weigert dat uit een ander land komt.

Mag ik nu geen verschillende versies van mijn website of app meer hebben?

Je mag nog steeds verschillende versies van je website of app hebben, gericht op klanten uit verschillende landen. Maar je mag klanten daar niet meer automatisch naar door leiden. Je moet daar eerst toestemming voor vragen aan de klant. En de klant moet altijd makkelijk terug kunnen keren naar je Nederlandse website.

Mag ik op de verschillende versies van mijn website verschillende prijzen hanteren?

Ja, je mag bijvoorbeeld op de Belgische versie van je website andere prijzen vermelden dan op de Nederlandse versie. Ook mag je andere acties aanbieden of andere voorwaarden hanteren. Maar je moet Belgische klanten wel altijd de mogelijkheid bieden om op je Nederlandse website bestellingen te boeken. In dat geval gelden voor hen de prijzen en voorwaarden die op de Nederlandse website staan.

Voor meer vragen kun je kijken op de website van de ACM of contact opnemen met Frank Radstake via fradstake@anvr.nl.  

De volledige tekst vind je in het online publicatieblad van de Europese Unie.