Je bent succesvol ingelogd op Mijn ANVR
Uitloggen
Powered by 
Intranet

Skip Navigation LinksVragen over KLM beleid omtrent vouchers, 15% en refunds

Je bent hier:
ANVR  >  ANVR-Nieuws

Nieuws
Vragen over KLM beleid omtrent vouchers, 15% en refunds

Maandag 22 juni 2020
Van veel leden ontvangen wij dagelijks vragen over het beleid van KLM inzake vouchers, refunds en de 15% bonusregeling. Naar mate de onduidelijkheid over beleid of andere generieke voorwaarden toeneemt, zien wij een stijging in dit soort vragen. De ANVR heeft regelmatig overleg met KLM over dit onderwerp en alle vragen die wij ontvangen worden in dit overleg besproken. Om al deze vragen zo goed mogelijk te kunnen verwerken vragen wij je de vragen zoveel mogelijk geanonimiseerd en algemeen te stellen, zodat wij dezelfde of soortgelijke vragen kunnen samenvoegen en direct naar KLM kunnen versturen. Vragen over individuele gevallen dien je in eerste instantie zelf met KLM op te nemen.

KLM is zelf verantwoordelijk deze vragen te beantwoorden in bijvoorbeeld het AgentConnect nieuws. Zoals dit ook geldt voor andere luchtvaartmaatschappijen, is de ANVR geen communicatiekanaal voor de luchtvaartmaatschappij.

Alle vragen over het KJLM beleid kun je sturen aan luchtvaart@anvr.nl.