"We hopen dat we met deze algemene brief bedrijven daar waar mogelijk een handje helpen in hun gesprekken met de klanten over de reisvoucher met SGR-dekking", zegt Frank Radstake van de ANVR. "We hebben alle begrip en heel veel respect voor de reisprofessionals die in de frontlinie elke dag weer het gesprek aan moeten gaan met de klant over de voucher en over terugbetaling. Deze brief is daarbij natuurlijk geen wondermiddel, maar het zou mooi zijn als deze een klein beetje kan helpen in het gesprek met de klant".  Klik hier voor een pdf van de brief (ledendeel - achter inlog).