Donderdag 6 februari 2014
Het aantal klachten dat reizigers jaarlijks indienen bij de onafhankelijke Geschillencommissie Reizen is het afgelopen jaar wederom sterk gedaald. Bedroeg het aantal ingediende klachten 10 jaar geleden nog zo’n 3000, afgelopen jaar werden 476 klachten ingediend.
Dinsdag 15 juni 2010
De Hoge Raad heeft op 11 juni uitspraak gedaan in de proefprocedure die de ANVR en SGR gezamenlijk hadden aangespannen om duidelijkheid te krijgen over de aansprakelijkheid van een reisbureau bij ‘Dynamic Packaging'.
Maandag 10 mei 2010
Reisbrancheorganisatie ANVR constateert dat regelmatig websites opduiken die tegen betaling consumenten ‘helpen' te klagen over hun vakantie. Dit, terwijl de reislustige Nederlander bij de Geschillencommissie Reizen eenvoudig en zonder ingewikkelde procedures terecht kan als hij er met de reisonderneming niet uitkomt.
Donderdag 7 januari 2010
Nu de Vakantiebeurs voor de deur staat, de reisgidsen weer uit zijn en de consument zich oriënteert op de vakantie van zijn dromen is het goed uitkijken bij wie hij boekt.
De ANVR waarschuwt namelijk consumenten voor bedrijven op internet die wél geld innen van reizigers, maar zelf niet zijn aangesloten bij de ANVR en SGR en alleen doorverwijzen.
