Als de accommodatie onderdeel is van een pakketreis en/of de ANVR-Reisvoorwaarden voor pakketreizen zijn van toepassing verklaard dan is sprake van contractbreuk door de accommodatieverschaffer tegen de reisorganisator. De reisorganisator is verantwoordelijk voor de uitvoering van de reis. Het niet nakomen van de overeenkomst is hem toe te rekenen, omdat hij verantwoordelijk is voor de gedraging van zijn hulppersonen, in dit geval de accommodatieverschaffer. Op grond van de ANVR Reisvoorwaarden kan de reisorganisator een alternatieve accommodatie aanbieden. Kan hij dat niet, dan heb je als klant recht op teruggave van de betaalde reissom en kun je eventuele redelijke en aantoonbare schade bij de reisorganisator claimen. Deze schade kan bijvoorbeeld bestaan uit de redelijke meerkosten bij het vinden van een ander, gelijkwaardig alternatief.

Als de accommodatie als enkele reisdienst is geboekt dan zijn naast de ANVR-Boekingsvoorwaarden de voorwaarden van de accommodatie-verhuurder van toepassing. In dat geval is het boekingskantoor niet verantwoordelijk voor bijvoorbeeld meerkosten van een alternatieve boeking.