Bij faillissement van de reisorganisatie:
Voor vertrek: Als de pakketreis is geboekt bij een ANVR-reisorganisatie dan valt de reis onder SGR garantie.
Tijdens verblijf: Over het algemeen wordt de reis gewoon afgemaakt. Indien de reis onverhoopt toch moet worden afgebroken dan zorgt de Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR) voor verdere afhandeling. Niet genoten reisdagen worden dan door SGR vergoed. Je kunt in beide gevallen contact opnemen met SGR (www.sgr.nl).
Bij faillissement van het reisbureau:
Als je via het ANVR-reisbureau een pakketreis hebt geboekt van een ANVR-reisorganisator en je hebt op tijd aan het reisbureau betaald, dan heb je recht op uitvoering van jouw reis door de ANVR-reisorganisator. Je dient aan de reisorganisator te kunnen bewijzen dat je hebt betaald aan het reisbureau.
Bij faillissement van de accommodatie:
Het faillissement van de accommodatie kan voor de reisorganisator een overmachtsituatie zijn als deze ‘onvoorzienbaar en onvermijdbaar’ is.
Het faillissement van een via de reisorganisator geboekte accommodatie is echter voor risico van de organisator. De reisorganisator zal jou op grond van de ANVR Reisvoorwaarden voor pakketreizen, indien mogelijk, een gelijkwaardig alternatief aanbieden.
Bij faillissement van de luchtvaartmaatschappij
Voor vertrek: De reisorganisator zal, indien mogelijk, een alternatieve vlucht aanbieden, omdat hij verantwoordelijk is voor de uitvoering van de totale reisovereenkomst. Wanneer het voor de reisorganisator niet mogelijk is een alternatieve vlucht aan te bieden, dient hij jou de vooruitbetaalde reissom terug te betalen.
Tijdens verblijf: Je hebt in ieder geval recht op max. 3 overnachtingen als de terugvlucht niet kan worden uitgevoerd. (art. 6.3). Indien sprake is van overmacht vervalt het recht op verdere gevolgschade (art. 7.8)
