Als op de reis de ANVR Reisvoorwaarden van toepassing zijn:
Als de reisonderneming mondeling niet geheel juiste informatie heeft gegeven en jij hierdoor schade hebt geleden, dan is deze hiervoor aansprakelijk te stellen. Je kunt een klacht indienen bij de reisrganisator of het boekingskantoor.

Als op de reis de ANVR Boekingsvoorwaarden van toepassing zijn, geldt indien geboekt voor 1 april 2016:
Voor schade die de reiziger lijdt (daaronder begrepen schade wegens gederfd reisgenot) als gevolg van toerekenbaar tekort schieten van de reisagent, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal de door de reisagent gefactureerde diensten.

Als op de reis de ANVR Boekingsvoorwaarden van toepassing zijn, geldt indien geboekt na 1 april 2016:
Voor schade die de reiziger lijdt (daaronder begrepen schade wegens gederfd reisgenot) als gevolg van toerekenbaar tekort schieten van de reisagent, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal 3X de waarde van de door de reisagent gefactureerde diensten.

Informatie van derden:
De reisondernemer draagt echter geen verantwoordelijkheid voor foto's, folders en ander voorlichtingsmateriaal die onder de verantwoordelijkheid van andere partijen worden uitgegeven.