Voorafgaande kennisgeving is van zeer groot belang, om luchtvaartmaatschappijen (en luchthavens) de gelegenheid te geven in passende bijstand te voorzien.
Als dit achterwege wordt gelaten, kan er onvoldenmde voorbereidingstijd zijn om in de benodigde bijstand te voorzien. de dienstverlener moet dan weliswaar toch proberen bijstand te verlenen, maar mag dan voorrang geven aan bijstand aan reizigers die een kennisgeving vooraf hebben gedaan.
Een reiziger met een elektrische rolstoel moet dit melden, omdat de luchtvaartmaatschappij hiervan minstens 48 uur van tevoren in kennis moet worden gesteld. Dit om de airline in staat te stellen om de juiste bijstand tegen de best mogelijke kwaliteit te verlenen.
Erkende blindegeleidehonden mogen in de cabine van het vliegtuig meereizen, mits dit (tenminste 48 uur) van tevoren wordt gemeld.
Maximaal twee mobiliteitshulpmiddelen mogen gratis worden meegenomen. Als reizigers hun behoefte aan bijstand niet vooraf kenbaar hebben gemaakt, moeten dienstverleners zich toch inspannen om bijstand te verlenen, maar ze mogen dan prioriteit verlenen aan reizigers die hun behoefte aan bijstand wel van te voren kenbaar hebben gemaakt.