Onder overmacht wordt verstaan abnormale en onvoorzienbare omstandigheden die onafhankelijk zijn van de wil van degene die zich erop beroept en waarvan de gevolgen ondanks alle voorzorgsmaatregelen niet konden worden vermeden.

Overmacht is een situatie waarbij de dienstverlener niet aansprakelijk kan worden gesteld voor de schade.

Overmachtsituaties zijn o.a.:
* Wanneer een reis niet kan worden uitgevoerd wegens weersomstandigheden (storm, mist), molest (oorlog, onlusten) of een natuurramp (vulkaanuitbarsting, bosbrand).
* Wanneer een reis niet kan worden uitgevoerd wegens een door het Calamiteitenfonds officieel uitgebrachte dekkingsbeperking.