Je bent succesvol ingelogd op Mijn ANVR
Uitloggen
Intranet

Skip Navigation Linkskeurmerk

Je bent hier:
ANVR  >  Bedrijven  >  Keurmerk criteria

Procedures en eisen​​​​

Ja, ik wil lid worden van de ANVR, maar hoe?

Ons bekende logo staat voor kwaliteit, garantie en zekerheid! Dus om lid te worden van de ANVR moet je wel voldoen aan de ANVR Gedragscode en enkele aanvullende, specifieke eisen. Zo weet de consument dat hij met vertrouwen kan boeken, betalen en reizen. Check dus eerst of je hieraan kan en wil voldoen en vul dan het Aanvraagformulier ANVR lidmaatschap in. Lid worden heeft tal van voordelen

En dan?
Mail het volledig ingevulde aanvraagformulier met de gevraagde documenten naar secretariaat@anvr.nl. Zodra wij de complete aanvraag hebben ontvangen, sturen wij een (openbare) nieuwsbrief naar de ANVR-leden dat wij jouw aanvraag, incl. KvK-nummer, hebben ontvangn. Leden hebben dan één week om eventuele bezwaren bij ons kenbaar te maken. Is er geen bezwaar en is de aanvraag goedgekeurd? Dan ontvang je een week na aanvraag een bevestigingsbrief met jouw ANVR-lidnummer en kun je inloggen op het ledendeel van www.anvr.nl . Natuurlijk moet je dan wel meteen het ANVR-logo plaatsen op je website en de voorwaarden aanpassen overeenkomstig de ANVR-regels. We sturen je dan ook de contributienota naar rato van het nog resterende kalenderjaar.

Advies
Wij raden je aan de aanvraag óók in te dienen als je aan één of enkele noodzakelijke eisen nog niet kan voldoen. Want als je na een week toch kan voldoen en er geen bezwaar is van leden dan wordt door ons alsnog het lidmaatschap verstrekt.

Voorwaarden ANVR-lidmaatschap
Hieronder vind je de samenvatting, hiernaast de uitgebreidere toelichting op de Gedragscode. Vergeet niet de specifieke eisen te bekijken!

Je weet met wie je zaken doet

Vermeld naam, adres, email, telefoonnummer en KvK.
Vermeld deze gegevens bij alle uitingen van het bedrijf. 
Geef noodnummers op, ook aan ANVR.
Voeg KvK-uittreksel bij aanvraagformulier.

Eerlijke voorwaarden
Hanteer actuele voorwaarden.

Reisaanbieding volgens de regels
Handel conform de eisen van de Reclamecode Reisaanbiedingen, Reclame Code Commissie en ACM.

Jouw gezondheid, onze zorg
Handelen conform ANVR-Noodplan.
Organisator? Kopie aangelsoten bij Calamiteitenfonds of Nederlandse Calamiteitenverzekering.
Volg richtlijn op om Legionella te voorkomen

Veilig vervoer per bus
Vervoer je zelf klanten vanuit Nederland per touringcar?
ISO 9001-certificering plus vermelding van ANVR-Veiligheidsdocument
Laat je klanten vervoeren per touringcar vanuit Nederland?
Alleen door bedrijven die over ISO 9001-certificering beschikken.
Voor busreizen buiten Nederland: handelen conform eis.

Onafhankelijke Geschillenbeslechting
Je bent als ANVR-lid automatisch aangesloten bij de Geschillencommissie Reizen
Je hebt intern een klachtenprocedure.
Je volgt de uitspraken stipt op als een klant een klacht heeft voorgelegd aan de Geschillencommissie.

Duurzaam 
Handelen conform de ANVR-richtlijn.

Deskundige medewerkers
Je zorgt voor medewerkers die beroeps bekwaam zijn en blijven. Bij twijfel kan de ANVR hierop toetsen.

Niet met luchtvaartmaatschappij van zwarte lijst
Handelen conform deze eis.

Helder privacy- en cookiebeleid
Handelen conform deze eisen.
Geef duidelijke verklaring hierover in alle uitingen.
Meld bij CBP dat je bestanden met persoonsgegevens verwerkt.

Veilig betalen
Zorg voor SSL-versleuteling als klanten op jouw website kunnen boeken en/of betalen.

Garantie voor de klant bij financieel onvermogen
Ben je organisator, verkoop je losse accommodaties of bemiddel je hiervoor?
Stuur kopie deelnemerschap SGR, GGTO of een hiermee vergelijkbare garantie.

Wij zijn goed verzekerd
Hebben een aansprakelijkheidsverzekering die voldoet aan de minimumverzekeringseisen van de ANVR.
Of dien een verzekeringsofferte in die ingaat bij goedkeuring van het ANVR-lidmaatschap. Reisagenten kunnen deelnemen aan de ANVR Collectieve Verzekering voor Reisagenten.
Meer informatie bij minimumverzekeringseisen van de ANVR.