Reisbrancheorganisatie ANVR en marktonderzoeksbureau GfK nodigen jou uit om als eerste de voorspellingen te horen wat in 2018 het boekingsgedrag van de reizende consument wordt. Op dinsdag 9 januari van 12.15 tot 13.00 uur in het Experience Theater (hal 9) op de Vakantiebeurs in Utrecht geven ANVR en GfK je meer inzicht in deze boekingsvoorspellingen van de consument in 2018.

De Telegraaf pakt vandaag groot uit met een verhaal dat de reisbranche zint op een boycot van KLM. Dit zou zijn gebleken op het ANVR Congres in Sevilla. Wij wijzen er op dat dit volstrekt onjuist is.

De Nederlandse reisbranche wil na afloop van het ANVR-Congres, dat met ruim 230 ‘ondernemers in reizen’ van 16 t/m 19 november neerstrijkt in Sevilla, net als afgelopen jaar de bestemming niet verlaten zonder een positieve footprint achter te laten. De ANVR koppelt met het speciaal hiervoor in het leven geroepen ‘Travel4School’ een goed doel aan het congres, waarbij de focus vooral ligt op de jeugd.

ANVR heeft In samenwerking met enkele autoverhuurders een cruciale verbetering voor consumenten gerealiseerd in de verhuur van auto's op de vakantiebestemming. Voortaan kunnen reizigers een auto op het vakantieadres huren onder consumentvriendelijke ANVR-reisvoorwaarden.

Het nieuwe kabinet wil de samenwerking tussen het hoger onderwijs en het bedrijfsleven gaan stimuleren; ANVR en Tio brengen die samenwerking nù al in praktijk. Van 17 tot en met 19 oktober organiseren reisbranchevereniging ANVR en Hogeschool Tio voor de tweede keer een 3-daagse bootcamp voor 45 derdejaars studenten Internationaal Toeristisch Management (ITM). Studenten komen tijdens deze bootcamp met innovatieve en creatieve oplossingen voor cases uit de echte praktijk van vier reisbedrijven: ABC Travel, Delta Holidays, Het Buitenhof/Ouderen Vakanties en Stichting Reis met je Hart.

De Nederlandse toerisme- en vrijetijdssector laat deze speciale dag niet ongemerkt voorbijgaan, maar organiseert op Wereld Toerisme Dag, 27 september a.s., het allereerste 'Wereld Toerisme Event' voor ondernemers en beleidsmakers in recreatie en reizen. Wereld Toerisme Dag staat wereldwijd op de kalender als officieel onderdeel van dit internationale 'Jaar van Duurzaam Toerisme', uitgeroepen door de Verenigde Naties.

Onderzoek naar innovaties in toerisme moet meerwaarde creëren voor reizigers. Per 1 september is prof. dr. Bas Hillebrand benoemd als bijzonder hoogleraar om de leerstoel 'Innovations in Tourism' te bekleden. Reisbrancheorganisatie ANVR verbindt zich hiermee voor vijf jaar aan Nyenrode Business Universiteit. Hillebrand gaat binnen deze leerstoel onderzoek doen met de focus op marketing en innovatie in de reissector. Snelle digitale ontwikkelingen en kritische consumenten maken de reissector tot een dynamische branche waarin ANVR en Nyenrode veel ruimte zien voor onderzoek naar innovatie.

Airberlin vliegt weliswaar door, maar weigert klanten terug te betalen die nog geld tegoed hebben. Verzamelde mijlen in het Topbonus-spaarprogramma zijn waardeloos geworden. Ook wordt geen garantiebedrag bij IATA geplaatst om klanten zekerheid te bieden. De ANVR vindt dit een volstrekt verkeerd signaal naar de consument. Daarnaast is de dreiging reëel dat Lufthansa grote delen van airberlin gaat overnemen, waardoor Lufthansa wel erg groot wordt (monopolist) op de Duitse markt. Dit is slecht voor consumenten. De ANVR roept mededingingsautoriteiten op serieus onderzoek te doen naar de handelwijze van airberlin en naar de marktpositie van Lufthansa als zij grote delen overneemt.

Meer dan driekwart van de ondervraagde Nederlanders die een vakantie hebben geboekt, laat weten belangstelling te hebben voor het inzetten van een schoolse ‘snipperdag’. Het boeken van een pakketreis, waarin de reis en het verblijf samen zijn opgenomen, is het meest populair onder boekers van een vakantie. Dit zijn enkele resultaten uit het onderzoek dat reisbrancheorganisatie ANVR samen met onderzoeksbureau GfK ieder kwartaal doet onder Nederlanders.

De ANVR heeft op haar website alle bagagekosten en bagagevoorwaarden van luchtvaartmaatschappijen op een rij gezet. Op https://www.anvr.nl/vervoersvoorwaarden zijn alle voorwaarden voor zowel ruimbagage als handbagage opgenomen. Tevens is er gelinkt naar de bagagekosten per luchtvaartmaatschappij. Op de site stonden al alle vervoersvoorwaarden van niet alleen luchtvaartmaatschappijen maar ook andere vervoerders zoals trein, bus, en ferry maatschappijen.

Het gebruik van de innovatieve en prijswinnende carbon-calculator Carmacal is vanuit financiële overweging voorlopig stopgezet. Met deze online calculator kunnen reisbedrijven nauwkeurig de CO2-vakantievoetafdruk meten.

‘Vernieuwen of verdwijnen’ is hét thema van het ANVR-Congres. En na aanstaand weekend verdwijnt de vroegboekkorting, dus maak er nu nog snel gebruik van!

Nu, twee weken nadat de congreswebsite ‘vernieuwen of verdwijnen’ live is gegaan, hebben al 100 deelnemers zich ingeschreven en gebruik gemaakt van de vroegboekkorting. Inschrijven met korting voor dit ANVR-Congres kan nog tot eind volgende week!

Zes organisaties uit de Nederlandse toerisme – en vrijetijdssector nemen samen het initiatief om ondernemers, beleidsmakers en hun achterban te inspireren om tot kansrijke, toekomstbestendige en duurzame innovaties te komen. De sectororganisaties in toerisme en vrijetijd bundelen hun krachten en organiseren op 27 september tijdens de Wereld Toerisme Dag een vak evenement voor hun ondernemende achterban.

In 2016 werden weliswaar iets meer klachten ingediend dan een jaar eerder (353 in 2016 tegen 326 in 2015), maar de dalende lijn in het aantal uitspraken en de door de Geschillencommissie Reizen gegrond verklaarde klachten heeft in 2016 opnieuw doorgezet. Mede dankzij verregaande professionalisering in de reisbranche van klachtenafhandeling op bestemming daalt het aantal (geheel of gedeeltelijk) gegrond verklaarde klachten inmiddels al een aantal jaren.

De reisbranche is aan veranderingen onderhevig. De snelle technologische ontwikkelingen, het veranderend consumentengedrag en nieuwe businessmodellen hebben het spel in de reisbranche veranderd. Disruptie is sterker en het komt uit alle richtingen. Om innovatie in de reisbranche aan te moedigen, organiseert de ANVR speciaal voor ‘ondernemers in reizen’ de Travel Tomorrow Inspiratiereis naar San Francisco van 3 tot 9 september 2017.

Kinderen zijn niet alleen enthousiaste gebruikers van het reisproduct, het zijn ook de beslissers van de toekomst. Daarom heeft de ANVR vier jaar geleden besloten om samen te werken met een Raad van Kinderen. Een twintigtal kinderen van groep zeven van basisschool De Malelande in Amersfoort praten mee over de toekomst van de reisbranche. Afgelopen maanden hebben de kinderen in kaart gebracht hoe ze denken over vakantiebeoordelingen. Kinderen vinden dat ze net als volwassenen ook vakanties kunnen beoordelen.

Op de Benelux Innovation Summit georganiseerd door Amadeus op 19 april 2017 ondertekenden Frank Oostdam, directeur van ANVR en Anil Balgobind, CEO van GoBioMiles een strategische samenwerking om de CO2-voetafdruk veroorzaakt door reizen, te verkleinen. Concreet houdt deze samenwerking in dat de ANVR haar eigen zakelijke vervoer, verblijf en activiteiten compenseert met de aankoop van eenheden biobrandstof. De berekening vindt plaats aan de hand van de Carmacal (de carbon calculator tool om CO2-uitstoot van een reis te berekenen). Daarmee levert de ANVR een directe bijdrage aan CO2-reductie, tevens energie transitie in de luchtvaart.

Onlangs heeft ANVR bij leden reisondernemingen de training 'leading the way' gelanceerd. De inspirerende online training helpt gidsen en reis(bege)leiders om kennis over ‘Better holidays’ in de praktijk te brengen.

Mooie cijfers uit de reissector. De vakantieboekingen blijven groeien. Uit de cijfers van de ANVR/GfK-Travelscan over de maand maart 2017 blijkt dat Nederlanders in de startblokken staan om op vakantie te gaan. In maart 2017 neemt het aantal zomerboekingen met 7% ten opzichte van vorig jaar toe. De boekingen over het totale zomerseizoen nemen met 5% toe en daarmee zet de groei die vorig jaar is ingezet flink door.

Nederlanders boeken volop hun winter- en zomervakanties. Dat blijkt uit cijfers van de ANVR- GfK Travelscan over januari en februari 2017. Aan het begin van 2017 is zowel voor de winter als de zomer flink meer geboekt dan vorig jaar. De stijging voor de winterboekingen bedraagt 2,6% (gecorrigeerd) en de zomerboekingen groeien zelfs met 4,2% (gecorrigeerd).

Reisbrancheorganisatie ANVR kan feestelijk haar 50e jaar afsluiten. Gisteravond heeft zij in Madrid tijdens de internationale toerismebeurs de eerste prijs in ontvangst mogen nemen van de Verenigde Naties. Zij ontving de felbegeerde 'UNWTO Award for Innovation in Research and Technology' voor de Carmacal-calculator, een online calculator waarmee reisondernemingen nauwkeurig de CO2-vakantievoetafdruk kunnen meten.

Het vertrouwen van ondernemers in de reiswereld blijft groot, zo blijkt uit de ‘Trust in travel’ vertrouwensindex die reisbrancheorganisatie ANVR i.s.m. ABN Amro dinsdag presenteerde tijdens de Vakantiebeurs in Utrecht. In dit opzicht steekt reisondernemend Nederland, ondanks de geopolitieke spanningen, met kop en schouders uit boven andere zakelijk dienstverleners.