De klantreis begint online – van inspiratie tot boeking: jouw website bepaalt of iemand doorzet of afhaakt.Toch zijn veel reiswebsites nog steeds lastig te gebruiken voor mensen met een visuele, motorische of cognitieve beperking. Denk aan formulieren die niet met het toetsenbord te bedienen zijn, onvoldoende kleurcontrast of onduidelijke foutmeldingen tijdens het boeken.Dat is niet alleen een inclusievraagstuk - het is een conversievraagstuk!Uit onderzoek van Accenture blijkt dat organisaties die inzetten op inclusie en toegankelijkheid gemiddeld tot 28% hogere omzet en 30% hogere winstmarges realiseren dan hun concurrenten. Toegankelijkheid gaat dus samen met sterkere bedrijfsresultaten. Waarom? Omdat toegankelijkheid vrijwel altijd leidt tot betere usability:<ul style="list-style-type:disc;"><li>Duidelijkere structuur</li><li>Logischer boekingsproces</li><li>Minder frictie in formulieren</li><li>Betere mobiele bruikbaarheid</li></ul>Met andere woorden: wat goed is voor toegankelijkheid, is vaak ook goed voor conversie.Daarnaast vergroot je je bereik. In Nederland leven miljoenen mensen met een beperking. Tel daar ouderen en mensen met tijdelijke beperkingen bij op, en je ziet hoeveel potentiële reizigers je onbewust kunt missen.De eerste stap? Inzicht. Waar verlies je bezoekers? Waar ontstaan barrières in het boekingsproces? En welke verbeteringen leveren direct resultaat op?Voor ANVR-leden is dit hét moment om toegankelijkheid strategisch te benaderen - niet als los complianceproject, maar als structurele optimalisatie van de digitale klantreis. Via de samenwerking met ANVR profiteer je van 30% korting op een Eye-Able licentie.<a href="https://eye-able.com/nl/demo" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">Vraag nu een vrijblijvende demo aan</a> en ontdek samen met onze experts wat past bij jouw situatie.

Meer conversie uit je reiswebsite? Begin bij toegankelijkheid